Contenido
- ¿Qué es el mailing segmentado?
- ¿Para qué sirven los correos electrónicos segmentados?
- Tipos de correos segmentados
- Ventajas de los correos segmentados
- ¿Cómo crear un mailing segmentado?
¿Qué es el mailing segmentado?
El mailing segmentado es un mensaje o un conjunto de mensajes dirigidos a una audiencia específica que comparte características, intereses y necesidades similares. Para llevar a cabo un mailing de este tipo con éxito, es necesario dividir la base de contactos en segmentos, lo que permite alcanzar de manera más precisa a los suscriptores interesados.
Por ejemplo, la tienda en línea Wildberries felicita a sus clientas por el 8 de marzo, ofreciendo un descuento especial. Para ello, segmentan su base previamente, dividiéndola por género y enviando la carta de felicitación exclusivamente a las mujeres.
¿Para qué sirven los correos electrónicos segmentados?
Los mailings segmentados se han convertido en una herramienta indispensable en el email marketing, ya que permiten enviar información que se ajusta al máximo a los intereses y necesidades de los suscriptores. Esto, a su vez, contribuye a aumentar la conversión y el compromiso de la audiencia.
Utilizando datos sobre sus suscriptores, se pueden formular mensajes más relevantes, que aseguran un alto nivel de apertura y clics. Los principales objetivos para los que se utilizan los mailings segmentados incluyen:
- Informar sobre nuevos productos y servicios.
- Notificar sobre promociones próximas para usuarios interesados.
- Invitar a residentes locales a la apertura de una tienda física.
- Enviar selecciones personalizadas de productos basadas en compras anteriores.
- Felicitar a un grupo específico de suscriptores por festividades.
- Recuperar suscriptores que no han abierto correos en mucho tiempo.
Tipos de correos segmentados
El email marketing segmentado está estrechamente relacionado con la segmentación de la base de suscriptores. Existen diversos criterios de segmentación, tales como factores demográficos, psicográficos, de comportamiento y geográficos.
Mailings con segmentación demográfica
Las características demográficas incluyen género, edad, estado civil, presencia de hijos, situación laboral y nivel de ingresos. Estos datos se recopilan fácilmente durante la suscripción y sirven como base para la segmentación posterior.
Mailings con segmentación psicográfica
En la segmentación psicográfica se tienen en cuenta los intereses, pasatiempos, valores y estilo de vida de los suscriptores. A menudo se realizan encuestas con este fin, lo que permite adaptar el contenido a las preferencias de la audiencia.
Mailings con segmentación por comportamiento
El targeting de comportamiento se basa en el análisis de las acciones de los suscriptores. Esto puede incluir la interacción con los correos, el comportamiento en el sitio web, la realización de compras, etc. Con estos datos, se pueden crear ofertas relevantes para grupos específicos de suscriptores.
Mailings con segmentación geográfica
Los mailings geotargeted tienen en cuenta la ubicación de los suscriptores, lo cual es especialmente importante para empresas internacionales y aquellas que operan en el ámbito físico. Por ejemplo, se puede invitar a suscriptores de una ciudad específica a la apertura de una nueva tienda.
Ventajas de los correos segmentados
Es evidente que los mailings segmentados ofrecen numerosas ventajas. Permiten:
- Mejorar los indicadores de envío gracias a un aumento en la tasa de apertura y clics.
- Aumentar la entregabilidad, lo que reduce la probabilidad de caer en spam.
- Incrementar la lealtad de la audiencia, ya que los suscriptores reciben contenido que se ajusta a sus intereses.
- Desacelerar el desgaste de la base gracias a un contenido relevante.
Al utilizar mailings segmentados, se comprende mejor a la audiencia objetivo, lo que permite interactuar de manera efectiva no solo en el email marketing, sino también en otros canales de promoción.
¿Cómo crear un mailing segmentado?
Para crear un mailing segmentado efectivo, es necesario definir los criterios de segmentación y la forma de obtener la información. Se pueden solicitar datos al momento de la suscripción o realizar encuestas. Por ejemplo, la tienda en línea “Doki-Sinóki” invita a los suscriptores a hablar sobre sus hijos para seleccionar propuestas más precisas.
La configuración de los mailings segmentados puede llevarse a cabo a través de servicios de email marketing, utilizando dos enfoques principales: la segmentación previa de la base y el uso de funciones integradas del servicio para monitorear el comportamiento de los usuarios.
Es importante recordar que el tamaño del segmento al que se envía el mailing juega un papel significativo. Se recomienda trabajar con segmentos grandes para asegurar una respuesta aceptable y evitar una conversión nula.
