Contenu
- Qu'est-ce qu'une campagne de mailing ciblée ?
- Pourquoi utiliser des emailings ciblés ?
- Types de campagnes de mailing ciblées
- Avantages des campagnes de mailing ciblées
- Comment créer une campagne de mailing ciblée ?
Qu'est-ce qu'une campagne de mailing ciblée ?
Une campagne de mailing ciblée est un message ou un ensemble de messages destinés à un public spécifique ayant des caractéristiques, des intérêts et des besoins similaires. Pour réussir une telle campagne, il est nécessaire de segmenter la base de contacts, ce qui permet d'atteindre plus précisément les abonnés intéressés.
Par exemple, le magasin en ligne Wildberries félicite ses clientes pour la Journée internationale des femmes en offrant une réduction spéciale. Pour cela, ils segmentent à l'avance leur base en la divisant par sexe et en envoyant un message de félicitations uniquement aux femmes.
Pourquoi utiliser des emailings ciblés ?
Les campagnes de mailing ciblées deviennent un outil indispensable dans le marketing par email, car elles permettent d'envoyer des informations qui correspondent au mieux aux intérêts et aux besoins des abonnés. Cela contribue, à son tour, à augmenter le taux de conversion et l'engagement du public.
En utilisant des données sur leurs abonnés, il est possible de formuler des messages plus pertinents, garantissant un taux d'ouverture et de clic élevé. Les principales objectifs pour lesquels les campagnes de mailing ciblées sont utilisées incluent :
- Informer sur de nouveaux produits et services.
- Informer des promotions à venir pour les utilisateurs intéressés.
- Inviter les habitants locaux à l'ouverture d'un magasin physique.
- Envoyer des sélections de produits personnalisées basées sur des achats précédents.
- Féliciter un groupe spécifique d'abonnés pour les fêtes.
- Ramener des abonnés qui n'ont pas ouvert de courriels depuis longtemps.
Types de campagnes de mailing ciblées
Le marketing par email ciblé est étroitement lié à la segmentation de la base d'abonnés. Il existe différents critères de segmentation, tels que les facteurs démographiques, psychographiques, comportementaux et géographiques.
Campagnes de mailing ciblées par données démographiques
Les caractéristiques démographiques incluent le sexe, l'âge, l'état civil, la présence d'enfants, le statut d'emploi et le niveau de revenu. Ces données sont facilement collectées lors de l'inscription et servent de base pour une segmentation ultérieure.
Campagnes de mailing ciblées par caractéristiques psychographiques
Lors de la segmentation psychographique, on tient compte des intérêts, des loisirs, des valeurs et du mode de vie des abonnés. Souvent, des enquêtes sont menées à cet effet, ce qui permet d'adapter le contenu aux préférences du public.
Campagnes de mailing ciblées par comportement
Le ciblage comportemental est basé sur l'analyse des actions des abonnés. Cela peut inclure l'interaction avec les courriels, le comportement sur le site, les achats, etc. Grâce à ces données, il est possible de créer des offres pertinentes pour certains groupes d'abonnés.
Campagnes de mailing ciblées par géographie
Les campagnes de mailing géociblées prennent en compte la localisation des abonnés, ce qui est particulièrement important pour les entreprises internationales et celles qui mènent des activités hors ligne. Par exemple, il est possible d'inviter des abonnés d'une ville spécifique à l'ouverture d'un nouveau magasin.
Avantages des campagnes de mailing ciblées
Il est clair que les campagnes de mailing ciblées apportent de nombreux avantages. Elles permettent :
- D'améliorer les performances des campagnes grâce à un taux d'ouverture et de clics accru.
- D'augmenter la délivrabilité, ce qui réduit la probabilité d'atterrir dans le spam.
- D'augmenter la fidélité du public, car les abonnés reçoivent un contenu qui répond à leurs intérêts.
- De ralentir l'épuisement de la base grâce à un contenu pertinent.
En utilisant des campagnes de mailing ciblées, vous comprenez mieux votre public cible, ce qui vous permet d'interagir efficacement avec lui non seulement dans le marketing par email, mais aussi dans d'autres canaux de promotion.
Comment créer une campagne de mailing ciblée ?
Pour créer une campagne de mailing ciblée efficace, il est nécessaire de définir les critères de segmentation et la manière de collecter les informations. Vous pouvez demander des données lors de l'inscription ou mener des enquêtes. Par exemple, le magasin en ligne « Daughters and Sons » propose aux abonnés de parler de leurs enfants pour un choix d'offres plus précis.
La configuration des campagnes de mailing ciblées peut être réalisée via des services de mailing électronique, en utilisant deux approches principales : la segmentation préalable de la base et l'utilisation des fonctionnalités intégrées du service pour suivre le comportement des utilisateurs.
Il est important de se rappeler que la taille du segment auquel la campagne est envoyée joue un rôle significatif. Il est recommandé de travailler avec de grands segments pour garantir une réponse acceptable et éviter une conversion nulle.
