Contenido
- Introducción al modelo de comunicación de dos etapas
- Principios del modelo de dos etapas
- Influencia de los líderes de opinión
- Uso del modelo en marketing
- Conclusión
Introducción al modelo de comunicación de dos etapas
El modelo de comunicación de dos etapas, también conocido como la teoría del flujo de información de dos pasos o la teoría de los líderes de opinión, fue descrito en los trabajos del politólogo y sociólogo estadounidense P. Lazarsfeld. Según esta teoría, la información que proviene de los medios de comunicación (MMC) no es percibida directamente por las personas, sino a través de los llamados líderes de opinión. A principios de la década de 1940, E. Katz y P. Lazarsfeld realizaron un estudio relacionado con la campaña presidencial y descubrieron que, a pesar de la propaganda en contra de Roosevelt, este logró obtener más votos. Este estudio mostró que los votantes se guiaban por las opiniones de personas influyentes en su entorno, lo que sentó las bases para la formación de esta teoría.
Principios del modelo de dos etapas
Según el modelo de dos etapas, el proceso de transmisión de información se divide en dos fases:
- Primer flujo: El mensaje de los medios de comunicación llega a los líderes de opinión, los miembros más influyentes de la sociedad.
- Segundo flujo: Los líderes de opinión interpretan la información recibida y la transmiten a su audiencia teniendo en cuenta sus propias perspectivas y experiencias.
Así, la información que proviene de los medios de comunicación no llega a la audiencia de forma directa, sino que pasa a través del prisma de la percepción de aquellos en quienes las personas confían. Este fenómeno se ha vuelto especialmente común en las redes sociales, donde los usuarios reciben noticias a través de blogueros e influenciadores a los que están suscritos.
Influencia de los líderes de opinión
Los líderes de opinión juegan un papel clave en este modelo. Ellos son los primeros en conocer nuevos productos y noticias, los analizan y los comparten con su audiencia. Sin embargo, es importante señalar que diferentes líderes de opinión tienen diferentes grados de autoridad. Por ejemplo, Elena Malysheva puede tener una audiencia leal entre personas más maduras interesadas en la salud, mientras que Ksenia Sobchak atrae a la juventud activa en las redes sociales. Los líderes de opinión a menudo presentan la misma noticia en diversas interpretaciones, desde positivas hasta negativas, y a veces incluso añaden elementos de teorías de conspiración.
Uso del modelo en marketing
La teoría del flujo de dos etapas se aplica en el marketing de influencias. A través de la publicidad que pasa por los líderes de opinión, las empresas pueden alcanzar varios objetivos:
- Aumento de ventas: Los líderes de opinión se convierten en las caras de las campañas de marketing, promoviendo productos a través de sus redes sociales.
- Construcción de imagen: Las marcas eligen personalidades mediáticas que transmiten los valores de la empresa para crear una imagen positiva.
- Aumento de la confianza: La audiencia del líder de opinión confía en los productos que utiliza, especialmente si esto se hace de manera sutil.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que, con las enmiendas a la ley "Sobre publicidad" del 1 de septiembre de 2023, todos los materiales publicitarios ahora requieren un etiquetado especial, lo que los hace más visibles para la audiencia.
Conclusión
Por lo tanto, el modelo de comunicación de dos etapas subraya la importancia de los líderes de opinión en el proceso de formación de la opinión pública. A pesar de que los medios de comunicación continúan ejerciendo influencia, su impacto se lleva a cabo a través de intermediarios, lo que hace que la comprensión de este modelo sea extremadamente relevante en el mundo digital contemporáneo.
