Contenido
- ¿Qué es un widget?
- ¿Para qué sirven los widgets?
- Tipos de widgets en los sitios web
- Cómo utilizar correctamente los widgets
¿Qué es un widget?
Un widget es una aplicación gráfica que se puede colocar en una página web, en el escritorio de una computadora o en la pantalla de un smartphone. Estos pequeños programas amplían significativamente las funcionalidades de los dispositivos y plataformas en línea, proporcionando a los usuarios información valiosa. Por ejemplo, en el sitio web de Unisender hay un widget que incluye hipervínculos a páginas en redes sociales. Con él, el usuario puede fácilmente acceder a la página de la empresa en "VKontakte", "Odnoklassniki", YouTube o Telegram, simplemente haciendo clic en un botón.
¿Para qué sirven los widgets?
En dispositivos móviles y computadoras, los widgets se instalan a menudo para informar a los usuarios o realizar funciones auxiliares. Pueden adoptar diversas formas:
- Ventana del clima en la pantalla del smartphone;
- Calendario en el escritorio;
- Calculadora o reproductor de música.
Para las empresas, los widgets sirven a fines comerciales, ayudando a promocionar productos, recopilar datos sobre los visitantes, comunicarse con los clientes, aumentar la conversión y aumentar las ventas. Resuelven muchas otras tareas:
- Atraer la atención: Ventanas y botones llamativos en el sitio lo hacen más atractivo, aumentando el tiempo que los usuarios pasan en la página.
- Interactividad: Las aplicaciones gráficas simplifican la obtención de información, reemplazando largos textos por cómodos calculadoras en línea.
- Adaptación a las necesidades de los clientes: Los widgets permiten a los usuarios obtener información adicional, por ejemplo, a través de chats.
El uso de widgets amplía significativamente la funcionalidad del sitio, permitiendo integrar soluciones listas, como la reserva de servicios o la compra de boletos, sin necesidad de crear nuevo software.
Tipos de widgets en los sitios web
Existen muchos tipos de widgets que se utilizan a menudo en sitios web comerciales:
- Callback (llamada de retorno): Permite a los clientes contactar rápidamente a la empresa a través de un botón que abre un formulario para ingresar datos de contacto.
- Pop-up: Ventana emergente con promociones u ofertas, que debe ser discreta y fácil de cerrar.
- Chats y chatbots: Permiten obtener consultas instantáneas de especialistas o respuestas automatizadas a preguntas frecuentes.
- Calculadoras: Útiles para cálculos financieros, permitiendo a los usuarios orientarse rápidamente en el costo de los productos.
- Temporizador de cuenta regresiva: Crea una sensación de urgencia, mostrando el tiempo hasta el final de las promociones.
- Botones de redes sociales y mensajeros: Proporcionan enlaces a páginas en redes sociales y permiten comunicarse con la marca.
- Formulario de suscripción al boletín: Sirve para recopilar información de contacto y enviar ofertas útiles.
- Panel de notificaciones: Informa sobre novedades y promociones, sin interrumpir el contenido principal del sitio.
- Mecánicas de entretenimiento: Juegos y encuestas para involucrar a los usuarios y recopilar datos.
- Formulario de reserva en línea: Permite reservar servicios directamente a través del sitio.
- Prueba social: Muestra el interés de los usuarios en los productos de la empresa, aumentando la confianza y la probabilidad de compra.
- Widgets de upsell y cross-sell: Ofrecen productos complementarios o alternativas más caras, aumentando el ticket promedio.
Cómo utilizar correctamente los widgets
Al seleccionar y configurar widgets, es importante tener en cuenta sus objetivos y las necesidades de la audiencia objetivo. Por ejemplo, los chatbots deben responder eficazmente a las consultas de los clientes, y las calculadoras deben simplificar los cálculos financieros. Para evitar una percepción negativa, evite el uso excesivo de ventanas emergentes y otras herramientas intrusivas. Todos los widgets deben ser visualmente atractivos y discretos, para mantener la atención de los usuarios y fomentar el crecimiento de las ventas. Además, cada widget debe cumplir su función, beneficiando tanto a los vendedores como a los compradores. Si no es así, puede que valga la pena considerar su mejora o sustitución.
