Contenu
- Qu'est-ce qu'un widget ?
- À quoi servent les widgets ?
- Types de widgets sur les sites
- Comment bien utiliser les widgets
Qu'est-ce qu'un widget ?
Un widget est une application graphique qui peut être placée sur une page web, sur le bureau d'un ordinateur ou sur l'écran d'un smartphone. Ces petits programmes étendent considérablement les fonctionnalités des gadgets et des plateformes en ligne, fournissant aux utilisateurs des informations précieuses. Par exemple, sur le site Unisender, il y a un widget qui inclut des hyperliens vers des pages sur les réseaux sociaux. Grâce à cela, l'utilisateur peut facilement accéder à la page de l'entreprise sur « VKontakte », « Odnoklassniki », YouTube ou Telegram, simplement en appuyant sur un bouton.
À quoi servent les widgets ?
Sur les appareils mobiles et les ordinateurs, les widgets sont souvent installés pour informer les utilisateurs ou effectuer des fonctions auxiliaires. Ils peuvent prendre différentes formes :
- Une fenêtre météo sur l'écran du smartphone ;
- Un calendrier sur le bureau ;
- Une calculatrice ou un lecteur musical.
Pour les entreprises, les widgets servent des objectifs commerciaux, aidant à promouvoir des produits, à collecter des données sur les visiteurs, à communiquer avec les clients, à augmenter les conversions et à accroître les ventes. Ils résolvent de nombreuses autres tâches :
- Attraction de l'attention : Des fenêtres et des boutons colorés sur le site le rendent plus attrayant, augmentant le temps passé par les utilisateurs sur la page.
- Interactivité : Les applications graphiques simplifient l'obtention d'informations, remplaçant de longs textes par des calculateurs en ligne pratiques.
- Adaptation aux besoins des clients : Les widgets permettent aux utilisateurs d'obtenir des informations supplémentaires, par exemple, via des chats.
L'utilisation de widgets élargit considérablement les fonctionnalités du site, permettant d'intégrer des solutions prêtes à l'emploi, telles que la prise de rendez-vous pour des services ou l'achat de billets, sans avoir besoin de créer de nouveaux logiciels.
Types de widgets sur les sites
Il existe de nombreux types de widgets souvent utilisés sur des sites commerciaux :
- Callback (appel retour) : Permet aux clients de contacter rapidement l'entreprise via un bouton qui ouvre un formulaire pour entrer des coordonnées.
- Pop-up : Une fenêtre pop-up avec des promotions ou des offres, qui doit être discrète et facilement fermable.
- Chats et chatbots : Permettent d'obtenir instantanément des conseils de spécialistes ou des réponses automatisées aux questions fréquentes.
- Calculatrices : Utile pour les calculs financiers, permettant aux utilisateurs de s'orienter rapidement dans le coût des produits.
- Minuteur de compte à rebours : Crée un sentiment d'urgence en montrant le temps restant avant la fin des promotions.
- Boutons de réseaux sociaux et de messageries : Assurent des transitions vers des pages sur les réseaux sociaux et permettent de communiquer avec la marque.
- Formulaire d'abonnement à la newsletter : Sert à collecter des informations de contact et à envoyer des offres utiles.
- Panneau d'avis : Informe sur les nouveautés et les promotions, sans gêner le contenu principal du site.
- Mécanismes de divertissement : Jeux et sondages pour engager les utilisateurs et collecter des données.
- Formulaire d'inscription en ligne : Permet de s'inscrire à des services directement via le site.
- Preuve sociale : Montre l'intérêt des utilisateurs pour les produits de l'entreprise, augmentant la confiance et la probabilité d'achat.
- Widgets upsell et cross-sell : Proposent des produits complémentaires ou des alternatives plus chères, augmentant le panier moyen.
Comment bien utiliser les widgets
Lors du choix et de la configuration des widgets, il est important de tenir compte de leurs objectifs et des besoins de la cible. Par exemple, les chatbots doivent répondre efficacement aux demandes des clients, tandis que les calculatrices doivent simplifier les calculs financiers. Pour éviter une perception négative, évitez d'utiliser excessivement des fenêtres pop-up et d'autres outils intrusifs. Tous les widgets doivent être visuellement attrayants et discrets, afin de maintenir l'attention des utilisateurs et de favoriser la croissance des ventes. De plus, chaque widget doit remplir sa fonction, apportant des avantages tant aux vendeurs qu'aux acheteurs. Si ce n'est pas le cas, il peut être judicieux de considérer son amélioration ou son remplacement.
