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Définition de l'audience locale
L'audience locale représente un groupe de clients potentiels qui résident, travaillent ou se trouvent souvent à proximité d'une entreprise. Ce concept est particulièrement pertinent pour les entreprises hors ligne, telles que les cafés, les cliniques dentaires, les salons et d'autres établissements qui attirent des clients pour des visites en personne. Les marketeurs de chaque entreprise définissent leur audience locale cible, en se basant sur la nature de l'entreprise. Par exemple, pour un salon de toilettage, l'audience cible sera composée de propriétaires de chiens et de chats vivant dans les environs. Dans le cas d'une campagne électorale, l'audience cible peut inclure les habitants d'un certain quartier, d'une ville ou même d'un pays, en fonction de l'envergure de la campagne.
Importance pour les entreprises locales
Lors de l'analyse de l'audience locale, l'entreprise s'intéresse d'abord à la localisation géographique et à la disponibilité de l'infrastructure, ainsi qu'à la concurrence dans ce domaine. Par exemple, un atelier de réparation de chaussures situé près d'une station de métro attirera des clients qui vivent ou passent souvent par les stations voisines. En revanche, une clinique dentaire peut attirer des clients de plusieurs quartiers ou même de toute la ville, si elle emploie un spécialiste rare, tel qu'un parodontiste.
Stratégies de marketing efficaces
Un fait intéressant est que l'audience locale peut être collectée avec une grande précision, jusqu'à l'adresse IP. Par exemple, en 2019, l'agence de marketing Dewsweb a utilisé des radars Wi-Fi lors de l'exposition de construction « MosBuild-2019 » pour collecter des adresses MAC uniques des appareils mobiles des visiteurs. En trois jours d'événements, l'équipe a recueilli 56 063 contacts, qui ont ensuite été utilisés pour cibler des publicités sur des services tels que « Yandex Direct », MyTarget et Facebook Ads.
Contenu pour l'audience locale
Un des moyens les plus simples et gratuits d'attirer l'attention de l'audience locale est de remplir les informations sur votre entreprise dans des services géographiques, tels que « Yandex Maps » ou « 2GIS ». Selon SocialMediaToday, 46 % des recherches sur Google sont locales, ce qui confirme l'importance de cette approche. Avoir un profil de qualité avec des photos, des prix et des liens pour une prise de rendez-vous rapide augmente la probabilité d'attirer des clients.
Il convient également de noter que les navigateurs utilisent des données de localisation pour déterminer la géolocalisation des appareils, permettant ainsi de proposer aux utilisateurs des options à proximité en réponse à leurs requêtes de recherche. De plus, les marketeurs peuvent configurer des publicités ciblées dans les moteurs de recherche et sur les réseaux sociaux, en spécifiant des régions spécifiques pour afficher leurs annonces. La publicité peut également être placée chez les propriétaires de chaînes régionales et de comptes populaires parmi les habitants.
Il est important de se rappeler que le contenu destiné à l'audience locale a ses spécificités. Dans notre studio, nous déconseillons souvent aux entreprises locales d'implémenter le marketing de contenu sur de grandes plateformes, car cela peut ne pas produire les résultats escomptés. Par exemple, pour Izhevsk, la publicité des entreprises locales doit être réalisée sur des portails et des tableaux d'annonces spécifiques à la région, et non sur des ressources générales telles que RBC. Cette approche permettra d'attirer précisément l'audience dont vous avez besoin.
