Email-маркетингке шолу

Email-маркетинг компания өнімдері мен қызметтерін электрондық хаттар арқылы алға жылжытуға бағытталған стратегиялық үдеріс болып табылады, бұл хаттар тек жазылушылардың келісімімен жіберіледі. Бұл тәсіл әмбебап болып табылады және ол түрлі салаларда қолданылады, олардың ішінде B2B, интернет-дүкендер, қызметтер, білім беру, веб-сервистер, шоу-бизнес және тіпті коммерциялық емес ұйымдар да бар. Litmus мәліметтері бойынша, email-маркетингке салынған әрбір доллар шамамен 36 доллар пайда әкелуі мүмкін, бұл оның ROI деңгейінің жоғары екенін дәлелдейді.

Email-маркетингті тиімді қолданудың мысалдарының бірі триггерлік хаттама болып табылады, мысалы, қайырымдылық қорынан қалдырылған себет туралы хабарландыру. Әдетте компанияда email-маркетолог немесе CRM-маркетолог email-маркетингті іске асыруға жауап береді, ол жазылушылар базасын жинау, хаттарды дайындау және жіберу, сондай-ақ олардың тиімділігін бақылаумен айналысады.

Email-маркетинг не үшін қажет

Email-маркетингтің мақсаттары тек тікелей сатумен шектелмейді. Хаттамалардың атқаратын бірнеше маңызды функциялары бар:

• Клиенттерді сату шұңқырымен жүргізу: автоматтандыру үдерістері клиенттерге маркетологтың араласуынсыз шұңқырмен қозғалуға мүмкіндік береді.
• Тапсырыстар туралы ақпарат беру: транзакциялық хаттар тапсырыс статусы мен жеткізу мерзімдері туралы маңызды мәліметтерді ұсынады.
• Пайдаланушыларды оқыту: хаттамалар өнімді пайдалану бойынша пайдалы кеңестер бере алады.
• Белсенді емес пайдаланушыларды қайтару: email-хабарламалар клиенттерге сіздің брендіңізді еске алып, қайта сатып алуға ынталандыруы мүмкін.
• Кері байланыс алу: хаттамалар арқылы клиенттердің пікірлерін жинауға мүмкіндік береді.
• Контент тарату: email арқылы блог және басқа арналар материалдарын бөлісуге болады.

Зерттеулерде келтірілген ROI сандарын ескере отырып, олардың негізінен батыс нарығына қатысты екенін есте ұстаған жөн. Шағын және орта бизнеспен жұмыс істеу тәжірибесінде жиі ROI шамамен 10-20 рубльді құрайды, бұл каналдың табыстылығы туралы неғұрлым шынайы түсінік береді.

Email-маркетинг туралы мифтер

Email-маркетинг, сөзсіз, қуатты құрал болып табылады және оның аудиториясы дүние жүзінде шамамен 4,5 миллиард пайдаланушыны құрайды, бұл Facebook сияқты әлеуметтік желілер пайдаланушылар санынан айтарлықтай асып түседі. Дегенмен, көптеген мифтер осы маркетинг түрімен байланысты. Мысалы, көптеген адамдар хаттамалардың ескірген және тиімсіз екенін санайды, бірақ іс жүзінде олар клиенттермен өзара әрекеттесудің ең қуатты арналарының бірі болып қала береді.

Email-маркетингті қалай бастау керек

Email-маркетингті өз стратегияңызға тиімді енгізу үшін бірнеше негізгі қадамдарды орындау қажет:

• Стратегияны әзірлеу: Сіздің мақсатты аудиторияңыз кім екенін, хаттарды қаншалықты жиі жіберетініңізді және қандай тақырыптарды қозғайтыныңызды мұқият ойластырыңыз.
• Жазылушылар базасын жинау: жазылушыларсыз email-маркетинг мүмкін емес. Қатынас нысандарын, іс-шараларды және әлеуметтік желілерді контактілерді жинау үшін пайдаланыңыз.
• Хаттар жіберу құралының таңдалуы: Хатты жеткізу және контактілермен жұмыс істеу үшін барлық қажетті құралдарды қамтамасыз ететін (ESP) қызметті таңдау қажет.
• Қызмет ережелерін зерделеу: ережелерді түсіну қателерді болдырмауға және email-маркетингіңізді тиімдірек етуге көмектеседі.
• Техникалық бөлігін баптау: Корпоративті поштаны және DNS жазбаларды баптау сіздің хаттарыңыздың пайдаланушыларда «Кіріс» қалтасына түсу ықтималдығын арттырады.
• Хаттаманы жасау және жіберу: хаттаманы жасау үшін қолайлы конструкторларды қолданып, оны жазылушыларға стратегияға сәйкес келетінін бақылай отырып жіберіңіз.
• Тиімділікті бағалау: ашылу деңгейін және сілтемелер арқылы өтуді талдап, болашақ хабарламаларды оңтайландырыңыз.
• Хаттар жіберудің ұдайылығы: аудиториямен тұрақты қатынасты сақтай отырып, максималды нәтижеге жетіңіз.

Осы қадамдарды орындап, клиенттермен қарым-қатынасты нығайтуға мүмкіндік беретін email-маркетингтің сәтті үдерісін іске қоса аласыз.