Ретаргетинг және ремаркетинг деген не?

Ретаргетинг, сондай-ақ ремаркетинг ретінде белгілі, пайдаланушыларды қайтаруға көмектесетін қуатты жарнамалау құралы. Бұл пайдаланушылар сіздің сайтыңызға бұрын кірген болуы мүмкін және нақты өнімдерге немесе қызметтерге қызығушылық танытқан болуы мүмкін, себебі оларды себетке қосқан немесе басқа мақсатты әрекеттерді орындаған. Платформаға байланысты бұл құрал әртүрлі атаулармен аталуы мүмкін: «Яндекс Директе» ол «ретаргетинг», ал Google Adwords-та — «ремаркетинг». Атаулары әртүрлі болғанымен, мәні бір — әлеуетті тұтынушылардың назарын қайтару.

Ретаргетинг қалай жұмыс істейді

Ретаргетингтің негізгі мақсаты — пайдаланушылар бастаған, бірақ белгілі бір себептермен аяқталмаған сатып алуларды аяқтауды қамтамасыз ету. Мысалы, егер пайдаланушы товарды себетке қосқан, бірақ тапсырыс жасамаған болса, ретаргетинг механизмдері оған осы товармен жарнамалық баннерді көрсетіп, сатып алуды аяқтауды еске салады. Бұл мыналарға көмектеседі:

• Пайдаланушыны бастаған сатып алуды аяқтауға ынталандырады;
• Алдыңғы қаралымдарға негізделген товарларды ұсынады;
• Қайта сатып алуды ынталандыру үшін жаңа товарлар немесе ұсыныстар көрсетеді;
• Брендті нығайту, жарнамаларды жақсы есте сақтауға көрсету арқылы.

Ремаркетингті бастау үшін сайтқа жарнамалық желіден, мысалы, «ВКонтакте»-ден арнайы код, яғни пиксель орнату қажет. Бұл код сіздің сайтыңызға кіретін пайдаланушыларды бақылап отырады және платформаға келесі кіргенде оларға сәйкес жарнамаларды көрсетуге мүмкіндік береді.

Ретаргетинг аудиториясы

Ретаргетинг аудиториясы сіздің брендіңізбен өзара әрекеттескен пайдаланушыларды қамтиды. Бұл олардың адалдығы жоғары екенін білдіреді және олар ықтимал мақсатты әрекет жасауы мүмкін. Жалпы конверсияны арттыру үшін ретаргетингті негізгі жарнама науқанына параллель жүргізу қажет.

Ретаргетинг аудиториясын қалыптастырудың бірнеше тәсілі бар:

• Сайттағы код арқылы аудитория: сайтқа код орнатамыз және жарнамалық желіде пайдаланушыларды жинаудың шарттарын орнатамыз;
• Пайдаланушы деректері бойынша аудитория: желіге электрондық пошта мекенжайларын, телефон нөмірлерін және құрылғының бірегей идентификаторларын жүктеуге болады, жүйе осы пайдаланушыларды тауып береді.

Ремаркетинг түрлері

Ремаркетинг орнату әдісі мен мазмұны бойынша әртүрлі болуы мүмкін. Орнату әдісі бойынша үш негізгі түрі бөлінеді:

• Мінез-құлықтық: пайдаланушының сайттағы мінез-құлқы негізінде;
• Іздеу арқылы: сайтқа кірулермен қатар пайдаланушының сұраныстары да ескеріледі;
• Динамикалық: жарнамалар нақты пайдаланушының қараған товарларын көрсету арқылы дербестендіріледі.

Сондай-ақ, ретаргетинг әртүрлі мазмұн форматтарын қамтуы мүмкін, мысалы, баннерлер, видео немесе мәтіндік жарнамалар.

Танымал сервистерде ретаргетингті қалай орнатуға болады

Ретаргетингті орнату ақылы жарнама басталған сол жүйелерде жүзеге асырылады. Дегенмен, «Аудиториялар» бөлімінде «Сайттың келушілері» немесе басқа ремаркетинг санатын таңдау опциясын нақтылау қажет. Ретаргетингтің жұмысы барлық платформаларда ұқсас болуы мүмкін, бірақ интерфейс және қосымша параметрлер айырмашылық жасай алады.

Мысалы, 2024 жылдың наурызында Ресейде жарнама сатылымдары тоқтатылғаннан кейін Google шектеулеріне байланысты пайдаланушылар қиындықтарға тап болуы мүмкін. Кейбір танымал платформаларға көз жүгіртейік:

• «ВКонтакте»: аудиторияны пиксель арқылы жинауға немесе email және телефон нөмірлерін жүктеу арқылы жинауға мүмкіндік береді;
• «Яндекс.Директ»: тек келушілерден ғана емес, сондай-ақ «Яндекс.Метрика»-да мақсаттарды орындағандардан да аудитория жинау мүмкіндігін ұсынады;
• MyTarget: Mail.ru барлық әлеуметтік желілері мен платформаларынан пайдаланушы деректерін біріктіреді, мінез-құлықтық ретаргетингті орнатуға мүмкіндік береді.