Conteúdo
- O que é um briefing?
- Para que serve o briefing?
- Diferenças entre briefing e termo de referência
- Tipos de briefings
- Estrutura do briefing
- Como elaborar um briefing
O que é um briefing?
O briefing é um documento importante que ajuda o cliente a formular claramente os objetivos e as metas do projeto. Geralmente, consiste em um questionário com perguntas, ao qual o cliente responde para revelar a essência de sua ideia. A iniciativa para preencher o briefing pode vir tanto do cliente quanto do prestador de serviços, mas, na maioria das vezes, é o prestador que sugere seu preenchimento na fase de solicitação, antes da assinatura do contrato e do pagamento antecipado. Apesar de muitos clientes não gostarem de preencher o briefing por escrito, é importante convencê-los de sua utilidade para a realização bem-sucedida do projeto.
Para que serve o briefing?
O briefing é relevante no contexto de trabalhos complexos, onde o contratante realiza várias tarefas simultaneamente. Ele é amplamente utilizado em áreas como promoção de PR, consultoria, organização de eventos, marketing e digital. As principais funções que o briefing resolve incluem:
- Especificação do projeto: O cliente descreve o problema que deseja resolver, e o prestador avalia o volume de trabalho e esclarece as tarefas. Assim, ambas as partes podem avaliar se são compatíveis.
- Economia de tempo: É mais fácil resolver todas as questões no briefing do que ficar esclarecendo detalhes por telefonemas ou mensagens. Um briefing bem elaborado também ajuda novos participantes a entenderem rapidamente a essência do projeto.
- Utilização para cálculo de prazos e custos: Com base no briefing, o prestador elabora uma proposta comercial, e as partes discutem o custo ideal e possíveis descontos.
Diferenças entre briefing e termo de referência
Embora o briefing e o termo de referência (TR) possam parecer semelhantes à primeira vista, eles têm algumas diferenças-chave:
| Critério | Briefing | TR |
|---|---|---|
| Objetivo | Fornecer informações gerais sobre a empresa e o projeto, mostrar a visão do resultado. | Estabelecer tarefas e requisitos claros para o trabalho. |
| Quando elaborar | Na fase de apresentação, no início da colaboração. | Após preencher o briefing, antes do início do trabalho. |
| Força legal | Não tem força legal. | Tem, se anexado ao contrato. |
| Quem estabelece os requisitos | Apenas o cliente. | Cliente ou prestador. |
Tipos de briefings
Os briefings são classificados de acordo com diferentes critérios. Aqui estão alguns deles:
- Pela profundidade de detalhamento:
- Questionário: Contém informações gerais sobre o cliente e os objetivos do projeto.
- Especializado: Inclui uma descrição detalhada do negócio e dados analíticos.
- Pela especificidade:
- Generalizado: Briefing padrão para clientes de diferentes setores de negócios.
- Individual: Desenvolvido para um cliente específico.
- Pelo objetivo do projeto: Os objetivos podem variar desde promoção de marketing até criação de sites.
Estrutura do briefing
Não existe um modelo universal de briefing, pois o conteúdo depende das metas do projeto. No entanto, há pontos gerais que se aplicam à maioria dos projetos digitais, incluindo:
- Informações gerais sobre o cliente: Nome da empresa, setor de atuação, filosofia, conquistas e informações de contato.
- Informações sobre produtos e USP: Dados sobre os produtos, suas vantagens e diferenças competitivas.
- Objetivos do projeto: Formulação clara das metas que o cliente deseja alcançar.
- Faixa orçamentária: Intervalo que o cliente planeja respeitar.
- Descrição do público-alvo: Retrato detalhado do cliente potencial.
- Dados sobre concorrentes: Informações sobre concorrentes e suas ofertas.
- Referências: Exemplos de trabalhos que agradam ao cliente.
- Informações organizacionais: Prazos de execução e dados de contato das pessoas responsáveis.
Como elaborar um briefing
Para elaborar um briefing, pode-se utilizar modelos prontos, no entanto, é recomendável desenvolver o documento de forma independente, considerando a especificidade do projeto e o nicho do cliente. Isso permitirá definir com mais precisão as necessidades e objetivos, o que, por sua vez, levará a uma implementação bem-sucedida do projeto.
