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O que é? Cookies (cookies) em marketing — Postmypost

Cookies (cookies)

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O que são cookies e para que servem

Cookies são pequenos fragmentos de dados que são enviados pelo servidor web e armazenados no seu navegador. A cada nova visita ao site, o navegador envia esses cookies de volta ao servidor, permitindo que o site "reconheça" o usuário e se adapte às suas preferências. Isso pode incluir login automático na conta pessoal, coleta de estatísticas sobre os usuários e criação de recomendações personalizadas.

Os cookies são usados para armazenar dados do lado do usuário e normalmente são aplicados para as seguintes tarefas:

  • Autenticação do usuário;
  • Armazenamento de preferências e configurações pessoais;
  • Coleta de estatísticas sobre os usuários.

Cada cookie contém dados importantes, como o nome do arquivo, o valor do cookie, o tempo de vida, o domínio disponível para esse cookie, o caminho para o diretório no servidor, além do parâmetro HttpOnly, que protege o cookie contra acesso via JavaScript, evitando o roubo de dados.

Como os cookies funcionam

Os cookies funcionam como um meio de armazenar informações no navegador, mas não funcionam por conta própria — seu valor é determinado pelo servidor ao qual o usuário se conecta. Quando você digita o URL de um site, o navegador envia um pedido e, se um cookie para esse site já existir no seu dispositivo, ele é enviado junto com o pedido ao servidor. O servidor verifica o cookie e usa as informações armazenadas para identificar o usuário.

Na ausência de cookies, o servidor considera o usuário como um novo visitante, o que pode levar à necessidade de reautenticação ou reconfiguração do perfil. Os cookies também ajudam a rastrear as ações dos usuários, permitindo que os sites coletem dados sobre o comportamento dos visitantes e formem recomendações e ofertas publicitárias adequadas.

O uso de cookies está relacionado ao processamento de dados pessoais, e os sites são obrigados a obter o consentimento dos usuários para seu uso. De acordo com a legislação da União Europeia (GDPR) e da Federação Russa (Lei Federal "Sobre Dados Pessoais"), os proprietários de sites devem informar os usuários sobre quais dados estão sendo coletados, como serão utilizados e com quem podem ser compartilhados.

Para cumprir a legislação, deve ser publicada no site uma "Política de Privacidade", na qual são indicados os seguintes aspectos:

  • Quais dados são coletados;
  • Como esses dados serão utilizados;
  • Objetivos do processamento das informações;
  • Situações em que os dados podem ser transferidos a terceiros;
  • Métodos para alterar ou excluir seus dados.

Por exemplo, na "Política de Privacidade" da Ozon são indicados os fatos da coleta de cookies e os objetivos de seu uso. Também pode haver uma "Política de Cookies" separada, na qual são especificados os cookies utilizados e suas finalidades.

Gerenciamento de cookies nos navegadores

Nos navegadores, é possível gerenciar as configurações de cookies, permitindo que os usuários controlem quais cookies desejam manter. Normalmente, é possível:

  • Permitir a gravação e leitura de cookies;
  • Excluir cookies ao sair do navegador;
  • Bloquear cookies de terceiros.

Cookies de terceiros são definidos por terceiros, como anunciantes, e podem ser usados para coletar dados sobre o comportamento dos usuários para personalização de anúncios. É importante lembrar que desativar completamente os cookies pode levar ao funcionamento incorreto de alguns sites, portanto, recomenda-se desativá-los apenas em casos específicos.

Como limpar cookies

A limpeza regular de cookies pode ser útil por várias razões:

  • Segurança — evita o acesso de outros usuários a logins e senhas salvos;
  • Estabilidade — ajuda a liberar espaço no disco rígido;
  • Privacidade — reduz a possibilidade de rastreamento das ações do usuário na rede.

Para limpar cookies, é possível usar as ferramentas padrão do navegador. Por exemplo, no Google Chrome, isso pode ser feito através do histórico do navegador, selecionando a opção de limpeza de cookies. Em outros navegadores, o processo é semelhante, embora possa diferir um pouco na interface.

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