Contenido
- ¿Quién es un especialista en email marketing?
- Responsabilidades del especialista en email marketing
- Habilidades clave
- Demanda de la profesión
- Cómo convertirse en especialista en email marketing
¿Quién es un especialista en email marketing?
Un especialista en email marketing es un profesional que se encarga de promover productos y servicios a través de correos electrónicos. Su objetivo principal es crear campañas de email efectivas que capten la atención de los clientes y ayuden a aumentar las ventas. Sus responsabilidades incluyen el lanzamiento de campañas publicitarias y de bienvenida, así como la configuración de correos transaccionales y de servicio. Gracias a su trabajo, los usuarios reciben notificaciones importantes, como entradas electrónicas compradas, recordatorios de eventos próximos o boletines útiles con contenido interesante.
Responsabilidades del especialista en email marketing
Las principales responsabilidades del especialista en email marketing incluyen:
- Desarrollar la estrategia de email marketing y elaborar un plan de contenido para los envíos.
- Crear y configurar secuencias de correos, incluyendo correos de bienvenida, ventas y educativos.
- Segmentar la base de contactos utilizando métodos como análisis RFM para envíos más precisos y relevantes.
- Analizar a la competencia, sus estrategias de email y detectar fortalezas y debilidades basadas en los datos obtenidos.
- Crear contenido para los correos: redactar textos, títulos, seleccionar imágenes y maquetar.
- Utilizar servicios especializados para el envío de correos y el análisis de estadísticas.
- Realizar pruebas A/B para evaluar la efectividad de las campañas.
Si el especialista trabaja no solo con correos electrónicos, sino también con otros canales, como chatbots y SMS, puede ser denominado especialista en CRM.
Habilidades clave
Para tener éxito, un especialista en email marketing necesita tanto cualidades personales como profesionales:
Cualidades personales (soft skills)
- Creatividad: capacidad para formular títulos atractivos e ideas para campañas publicitarias.
- Mente analítica: habilidad para segmentar la audiencia y analizar indicadores de efectividad.
- Enfoque sistemático: creación de una estrategia a largo plazo y planificación de envíos.
- Capacidad de aprendizaje: deseo de auto-desarrollo y de aprender nuevas tecnologías.
- Conocimiento del idioma inglés: nivel B2 necesario para trabajar con servicios en inglés.
Habilidades profesionales (hard skills)
- Redacción publicitaria: escritura de títulos llamativos y contenido atractivo.
- Diseño web y maquetación: habilidad para crear correos utilizando HTML y CSS.
- Trabajo con sistemas CRM: experiencia con plataformas como Bitrix24 y AmoCRM.
- Servicios de envíos de correo: conocimiento sobre el uso de ESP, como Unisender.
- Sistemas de analítica: habilidad para trabajar con plataformas como Google Analytics.
- Conocimientos en publicidad y marketing: comprensión de los principios de creación de embudos de ventas y segmentación de clientes.
Demanda de la profesión
A finales de 2023, en la plataforma hh.ru se pueden encontrar alrededor de 100 ofertas de empleo para especialistas en email marketing. Aproximadamente el 50% de ellas ofrecen trabajo remoto o híbrido. Al mismo tiempo, la cantidad de ofertas para otros especialistas, como los especialistas en marketing digital, es significativamente mayor. Esto indica que la profesión de especialista en email marketing tiene un nivel medio de demanda en el mercado laboral.
Las ofertas de trabajo a menudo se combinan con otros roles, como el de especialista en contenido, lo que amplía la lista de responsabilidades y requisitos para los profesionales. Sin embargo, como demuestra la práctica, los empleadores suelen buscar especialistas polivalentes, lo que puede llevar a que el especialista en email marketing se convierta en un especialista en CRM.
Cómo convertirse en especialista en email marketing
El camino para convertirse en especialista en email marketing puede variar, pero a menudo los profesionales provienen del ámbito del marketing general y comienzan a estudiar en profundidad específicamente los envíos de correo. Una formación especializada en marketing o publicidad puede acelerar el proceso, sin embargo, las habilidades prácticas, como la maquetación, el trabajo con servicios y la redacción publicitaria, son obligatorias.
Existen varias formas de adquirir conocimientos y habilidades para esta profesión:
- Trabajar como asistente de un especialista en email marketing para obtener experiencia práctica bajo la supervisión de un mentor.
- Realizar cursos en línea que cubran los principios básicos del email marketing y ofrezcan la oportunidad de aprender las herramientas necesarias.
- Estudiar materiales de forma autodidacta, analizando ofertas de trabajo y requisitos para los especialistas, para identificar qué habilidades se deben desarrollar.
- Suscribirse a boletines exitosos para estudiar ejemplos exitosos y obtener inspiración.
Con estos pasos, se puede convertir en un profesional valioso en el campo del email marketing y desarrollar una carrera exitosa.
