Hoy en día, el contenido es una de las herramientas más importantes del marketing en internet, con la cual se pueden lograr absolutamente cualquier objetivo: atraer usuarios al sitio web, convertirlos en clientes, aumentar el reconocimiento de su marca, etc.
Comenzar siempre es difícil, y además, el inicio debe ser lo más exitoso posible para que sus esfuerzos no sean en vano. Para que el éxito sea sistemático, no se puede prescindir de una estrategia de contenido que claramente indique qué, para qué y en qué orden se debe hacer. Sin importar el nicho de negocio que ocupe, el algoritmo para crear una estrategia de contenido de calidad permanece inalterable. ¡Compartimos con usted una lista de verificación para crear la estrategia de contenido perfecta!
¡Punto importante! Algunos marketers principiantes a veces confunden los conceptos de estrategia de contenido y plan de contenido. Aclararemos brevemente:
- El plan de contenido es un calendario de publicaciones con textos, imágenes, etc., aprobados de antemano. Su objetivo es la adición regular de contenido en las redes sociales o en el sitio web.
- La estrategia de contenido es un plan para desarrollar su presencia en el espacio online: en el sitio web, en redes sociales, en plataformas externas, en feeds de noticias, etc. La estrategia debe tener en cuenta:
- quién es su público objetivo, cuáles son sus problemas, cómo su producto puede resolverlos;
- qué temas de discusión serán interesantes para sus posibles clientes;
- con qué frecuencia están dispuestos a consumir su contenido;
- en qué se diferencia su marca y cómo puede comunicarlo a su audiencia;
- qué objetivos comerciales resolverá su contenido, etc.
En definitiva, la estrategia de contenido le ayudará a elaborar una especie de hoja de ruta para su negocio en la red, por lo que definitivamente no debe descuidar su creación.
Formule y establezca objetivos
Antes de que comience a crear contenido directamente, es necesario comprender por qué exactamente lo hará y cuál será el objetivo final de sus publicaciones.
¿Cuáles pueden ser los objetivos?
- Atraer nuevos usuarios al sitio web;
- Aumentar la base de clientes;
- Aumentar el reconocimiento de la marca de la empresa;
- Incrementar las ventas (tanto a corto como a largo plazo);
- Formar una imagen específica de la empresa;
- Aumentar la lealtad del público objetivo, etc.
Además, trate de hacer que el objetivo sea lo más concreto posible y vinculado a indicadores, cifras y fechas claras. Por ejemplo, no solo "aumentar el número de visitas al sitio", sino "aumentar el número de visitas al sitio en un 25% dentro de seis meses".
Conozca a su audiencia
¿Para quién llenará sus recursos con contenido? ¿Quién lo leerá? ¿Quiénes son estas personas? ¿Cómo viven? ¿Cuáles son sus necesidades, sus "dolores", y cuáles de ellos podrá resolver su producto? Las respuestas a estas preguntas le ayudarán a elegir el tipo y el tono del contenido necesario que seguramente logrará su objetivo.
¿Cuál es la mejor manera de obtener la información necesaria? Hay decenas de métodos comprobados: cree una encuesta temática en el sitio web, entreviste a sus empleados del departamento de ventas, realice una investigación sociológica, observe Webvisor en Yandex.Metrica: elija la variante que sea más conveniente y representativa para usted.
Evalúe los recursos disponibles
Evalué sus posibilidades de manera realista y elija los canales y recursos necesarios para publicar contenido, basándose en las capacidades del especialista en SMM y la audiencia objetivo. Por ejemplo, si su producto está orientado a personas de 35 años o más, no tiene sentido lanzar un canal para atraerlos en TikTok: es una red social para un segmento más joven. Tampoco configure un canal en YouTube si no tiene la capacidad de publicar regularmente videos que realmente sean interesantes.
Realice una auditoría del sitio y las redes sociales
Antes de comenzar a trabajar por completo, revise lo que ya tiene. Este análisis preliminar le permitirá ahorrar tiempo y dinero. Vea qué artículos y publicaciones ya son suficientes y sobre qué temas es necesario crear contenido. Revise la organización de su blog: puede que bajo el mismo etiquetado de tema, tenga artículos con contenido completamente diferente. Analice qué temáticas de publicaciones le están generando más tráfico al sitio para luego trabajar específicamente con ellas. Piense en qué contenido debería enfocarse más: textual o visual.
Decida el tipo de contenido a publicar
El contenido de diversos tipos no solo atrae la atención de la audiencia, sino que también la expande, ya que algunos usuarios están orientados a leer noticias y notas cortas, mientras que otros están dispuestos a dedicar su tiempo a largos videos y artículos extensos.
Las ideas de contenido también deben ser sometidas a una reingeniería cualitativa: considere qué está funcionando bien ya, y qué podría intentarse para atraer tráfico adicional: artículos tutoriales, listas de verificación, comparaciones de dos o más productos (tanto dentro de su producción como de productos de competidores), etc.
Elabore un plan de contenido. Discuta con sus compañeros la frecuencia con la que se publicará contenido en sus recursos, según qué cronograma, quién será responsable de la comunicación con los suscriptores, cuán frecuente serán publicadas stories y otros materiales "efímeros", etc. Cuanto más claro sea el cronograma, más fácil será para usted seguir el trabajo del especialista en SMM y corregirlo a tiempo. Para comenzar, será suficiente usar una simple hoja de cálculo en Excel/Google Docs, en la que pueda indicar los canales de publicación, las fechas y horas de publicación, así como los resúmenes de publicaciones y artículos. Enfóquese en la calidad y la regularidad, y el auge de la viralidad del contenido no se hará esperar.
¿Cómo considera usted que qué más se debe tener en cuenta al crear una estrategia de contenido?
