Hoje, o conteúdo é uma das ferramentas mais importantes do marketing na internet, com o qual você pode alcançar quaisquer objetivos: atrair usuários para o site, convertê-los em clientes, aumentar o reconhecimento da sua marca, etc.
Começar é sempre difícil, e além disso, o início deve ser o mais bem-sucedido possível para que seus esforços não sejam em vão. Para que o sucesso seja sistemático, você não pode prescindir de uma estratégia de conteúdo que deixe claro o que, por que e em que ordem precisa ser feito. Independentemente do nicho de negócios que você ocupe, o algoritmo de criação de uma estratégia de conteúdo de qualidade permanece inalterado. Vamos compartilhar com você uma lista de verificação para criar a estratégia de conteúdo ideal!
Momento importante! Alguns vendedores iniciantes às vezes confundem conceitos como estratégia de conteúdo e plano de conteúdo. Vamos esclarecer um pouco:
- Plano de conteúdo — é um cronograma de publicações com textos, imagens, etc., previamente aprovados. Seu objetivo é a adição regular de conteúdo nas redes sociais ou no site.
- Estratégia de conteúdo — é um plano de desenvolvimento da sua presença na esfera online: no site, nas redes sociais, em plataformas de terceiros, em feed de notícias, etc. A estratégia deve levar em consideração:
- quem é seu público-alvo, quais são seus problemas, como seu produto pode resolvê-los;
- quais assuntos serão interessantes para seus potenciais clientes;
- com que frequência eles estão dispostos a consumir seu conteúdo;
- qual é a singularidade da sua marca e como você pode transmiti-la ao público;
- quais objetivos de negócios seu conteúdo resolverá, etc.
Em suma, a estratégia de conteúdo ajudará você a compilar um verdadeiro roadmap para o seu negócio na rede, por isso ignorar sua criação definitivamente não é uma boa ideia!
Formule e defina metas
Antes de começar a criar conteúdo, é necessário entender por que exatamente você o fará, qual será o objetivo final de suas postagens.
Quais podem ser os objetivos?
- Atrair novos usuários para o site;
- Aumentar a base de clientes;
- Aumentar o reconhecimento da marca da empresa;
- Aumentar as vendas (tanto no momento quanto a longo prazo);
- Formar uma certa imagem da empresa;
- Aumentar a lealdade do público-alvo, etc.
Tente fazer com que o objetivo seja o mais específico possível e vinculado a indicadores, números e datas claras. Por exemplo, não apenas "aumentar o número de acessos ao site", mas "aumentar o número de acessos ao site em 25% ao longo de seis meses".
Conheça o público para quem você está escrevendo
Para quem você estará preenchendo seus recursos com conteúdo? Quem o lerá? Quem são esses indivíduos? Como eles vivem? Quais são suas necessidades, "dores", e quais delas seu produto ajudará a resolver? As respostas a essas perguntas ajudarão você a escolher o tipo e tom de conteúdo necessário, que certamente alcançarão seu objetivo.
Qual é a melhor maneira de obter as informações necessárias? Existem dezenas de maneiras comprovadas: crie uma pesquisa temática no site, entreviste seus funcionários do departamento de vendas, conduza uma pesquisa sociológica, veja o WebVisor na Yandex.Metrika — escolha a opção que seja mais conveniente e representativa para você.
Avalie os recursos disponíveis
Seja realista ao avaliar suas possibilidades e escolha corretamente os canais e recursos onde você publicará conteúdo, com base nas capacidades do especialista em SMM e no público-alvo. Por exemplo, se o seu produto é voltado para pessoas acima de 35 anos, não faz sentido lançar um canal para atrai-los no TikTok — essa é uma rede social para um segmento mais jovem. Da mesma forma, não deve criar um canal no YouTube se você não tem a capacidade de postar vídeos regularmente que sejam realmente interessantes.
Realize uma auditoria do site e das redes sociais
Antes de finalmente começar a trabalhar, descubra o que você já tem em mãos. Essa análise preliminar permitirá economizar tempo e dinheiro. Veja quais artigos e postagens você já tem o suficiente e em quais tópicos é necessário criar conteúdo. Revise o índice do seu blog: talvez sob a mesma tag você tenha artigos completamente diferentes em termos de conteúdo. Analise quais temas das postagens trazem mais tráfego para o seu site, para que você possa trabalhar neles no futuro. Pense em que tipo de conteúdo você deve focar mais: textual ou visual.
Defina os tipos de conteúdo a serem publicados
Conteúdo de diferentes tipos não só atrai a atenção do público, mas também o amplia, já que alguns usuários preferem ler notícias curtas e notas, enquanto outros estão dispostos a gastar seu tempo em longos vídeos review e longreads.
As ideias para conteúdo também devem ser processadas de forma qualitativa: pense no que já está funcionando bem para você e o que pode tentar para atrair tráfego adicional: artigos tutoriais, listas de verificação, comparações de dois ou mais produtos entre si (tanto dentro de sua produção quanto de produtos concorrentes), etc.
Crie um plano de conteúdo Discuta com seus colegas com que frequência o conteúdo será publicado em seus recursos, qual será o cronograma, quem será o responsável pela comunicação com os assinantes, com que frequência stories e outros materiais "diários" serão postados, etc. Quanto mais preciso for o cronograma, mais fácil será rastrear o trabalho do especialista em SMM e corrigi-lo a tempo. Para começar, será suficiente usar uma simples planilha no Excel/Google Docs, onde você poderá especificar os canais de publicação, datas e horários de lançamento, bem como os tópicos de postagens e artigos. Foque na qualidade e regularidade, e o crescimento da viralidade do conteúdo não demorará a chegar!
O que você acha: o que mais deve ser considerado ao criar uma estratégia de conteúdo?
