Aujourd'hui, le contenu est l'un des outils les plus importants du marketing internet, avec lequel vous pouvez atteindre absolument tous les objectifs : attirer les utilisateurs sur le site, les convertir en clients, augmenter la notoriété de votre marque, etc.
Il est toujours difficile de commencer, et de plus, le départ doit être aussi réussi que possible, pour que vos efforts ne soient pas vains. Pour que le succès soit systématique, il est indispensable de disposer d'une stratégie de contenu, qui indiquera clairement quoi faire, pourquoi et dans quel ordre. Peu importe le secteur d'activité que vous occupez, l'algorithme de création d'une stratégie de contenu de qualité reste inchangé. Nous partagerons avec vous une checklist pour créer la stratégie de contenu parfaite !
Point important ! Certains marketeurs débutants confondent parfois des notions telles que stratégie de contenu et plan de contenu. Clarifions un peu les choses :
- Le plan de contenu — c'est un calendrier de publication avec des textes, des images, etc., approuvés à l'avance. Son objectif est l'ajout régulier de contenu sur les réseaux sociaux ou sur le site.
- La stratégie de contenu — c'est un plan de développement de votre présence dans l'espace en ligne : sur le site, les réseaux sociaux, des plateformes tierces, dans les fils d'actualités, etc. La stratégie doit prendre en compte :
- qui est votre public cible, quels sont ses problèmes, comment votre produit peut-il les résoudre ;
- quels sujets de discussion intéresseront vos clients potentiels ;
- à quelle fréquence ils sont prêts à consommer votre contenu ;
- quelle est l'unicité de votre marque et comment pouvez-vous la communiquer à votre audience ;
- quelles tâches commerciales votre contenu va-t-il résoudre, etc.
En somme, une stratégie de contenu vous aidera à assembler une sorte de roadmap pour votre entreprise en ligne, donc ne négligez pas sa création !
Formulez et fixez des objectifs
Avant de commencer directement à créer du contenu, vous devez comprendre pourquoi précisément vous allez le faire, quel sera l'objectif final de votre publication.
Quels objectifs peuvent être fixés ?
- Attirer de nouveaux utilisateurs sur le site ;
- Augmenter la base de clients ;
- Augmenter la notoriété de la marque de l'entreprise ;
- Stimuler les ventes (à la fois immédiatement et à long terme) ;
- Créer une certaine image de l'entreprise ;
- Augmenter la fidélité du public cible, etc.
Essayez en même temps de rendre l'objectif aussi concret que possible et ancré à des indicateurs, des chiffres et des dates clairs. Par exemple, pas seulement « augmenter le nombre de visites sur le site », mais « augmenter le nombre de visites sur le site de 25 % en six mois ».
Découvrez pour qui vous écrivez
Pour qui allez-vous remplir vos ressources de contenu ? Qui le lira ? Qui sont ces gens ? De quoi vivent-ils ? Quels sont leurs besoins, leurs « douleurs », et lesquelles d'entre elles votre produit peut-il résoudre ? Les réponses à ces questions vous aideront à choisir le type et le ton de contenu nécessaires qui atteindront certainement leur objectif.
Comment obtenir cette information de manière optimale ? Il existe des dizaines de méthodes éprouvées : créer un questionnaire thématique sur le site, interroger vos employés du département des ventes, mener une étude sociologique, consulter Webvisor dans Yandex.Metrics - choisissez l'option qui sera la plus pratique et représentative pour vous.
Évaluez les ressources disponibles
Évaluez objectivement vos possibilités et choisissez correctement les canaux et ressources dans lesquels vous diffuserez le contenu, en vous appuyant sur les capacités du spécialiste SMM et le public cible. Par exemple, si votre produit est destiné aux personnes de plus de 35 ans, il n'a aucun sens de créer un canal de leur attraction sur TikTok — c'est un réseau social pour un segment plus jeune. De même, il ne faut pas créer de chaîne YouTube si vous n'avez pas la possibilité d'y poster régulièrement des vidéos qui seraient vraiment intéressantes.
Réalisez un audit du site et des réseaux sociaux
Avant de commencer à travailler, examinez ce que vous avez déjà en votre possession. Cette analyse préliminaire vous permettra de gagner du temps et de l'argent. Vérifiez quels articles et postes sont déjà suffisants, et sur quels sujets vous devez créer du contenu. Revoir le catalogue de votre blog : il se peut que, pour le même tag, vous ayez des articles complètement différents en termes de contenu. Analysez quels sont les thèmes de poste qui vous apportent le plus de trafic sur le site, afin de travailler précisément avec eux par la suite. Réfléchissez sur quel contenu vous devez vous concentrer le plus : texte ou visuel.
Déterminez les types de contenu à publier
Différents types de contenu non seulement attirent l'attention du public, mais l'élargissent, car certains utilisateurs sont orientés vers la lecture de courtes nouvelles et notes, tandis que d'autres sont prêts à consacrer du temps à des vidéos explicatives longues et des articles longs.
Les idées de contenu doivent également être sujettes à une refonte qualitative : réfléchissez à ce qui fonctionne déjà bien chez vous, et ce que vous pouvez essayer pour accroître le trafic : articles-guides, checklists, comparaisons de deux ou plusieurs produits entre eux (aussi bien à l'intérieur de votre production qu'avec des produits concurrents), etc.
Établissez un plan de contenu Discutez avec vos collègues de la fréquence à laquelle le contenu apparaîtra sur vos ressources, selon quel emploi du temps, qui sera responsable de la communication avec les abonnés, à quelle fréquence seront publiées les stories et autres matériaux « éphémères », etc. Plus le calendrier sera précis, plus il sera facile pour vous de suivre le travail des spécialistes SMM et de le corriger à temps. Pour commencer, un simple tableau dans Excel/Google Docs où vous pouvez indiquer les canaux de publication, les dates et heures de publication, ainsi que les grandes lignes des postes et articles suffira. Misez sur la qualité et la régularité, et la viralité croissante du contenu ne tardera pas à se faire sentir !
Qu'en pensez-vous : qu'est-ce qu'il faut encore prendre en compte lors de la création d'une stratégie de contenu ?
