¿Está gestionando su negocio, invirtiendo recursos en promoción, pero los resultados no cumplen con sus expectativas? ¿Quizás el problema no sea la publicidad en sí, sino a quién se la está mostrando? ¿Realmente conoce a sus seguidores? No solo "mujeres de 25 a 45 años", sino individuos específicos con sus propios sueños, problemas y hábitos.

A menudo, las razones de la falta de ventas no radican en lo que está haciendo, sino en para quién lo está haciendo. Como dicen, hay un comprador para cada producto. Solo necesita comprender claramente quién es su comprador.

En este artículo, discutiremos por qué es tan importante rastrear los datos demográficos para un marketing exitoso. También veremos cómo un desajuste entre sus expectativas con respecto al público objetivo y la imagen real puede convertirse en un problema. ¡Vamos a sumergirnos en este tema juntos y encontrar formas de crear una estrategia más precisa y efectiva! ## ¿Qué son los datos demográficos?

Vamos a averiguar qué son los datos demográficos y por qué son tan importantes para su negocio.

Los datos demográficos son información sobre sus clientes: su edad, género, lugar de residencia y otras características. Sin embargo, si simplemente dice que su público objetivo son mujeres de 20 a 45 años, eso no es suficiente.

¿Por qué? Porque es una categoría demasiado amplia.

Cuando decimos que nuestro público objetivo son mujeres de 20 a 45 años, eso es solo el comienzo. No podemos simplemente agrupar a todas las mujeres en un solo grupo y considerarlas iguales. ¿Por qué? Porque las chicas de 20 años y las mujeres de 45 años están en diferentes etapas de la vida. Tienen diferentes intereses, motivaciones y necesidades. Algunas apenas están comenzando sus carreras, mientras que otras ya están formando familias o cuidando a sus hijos.

Ahora consideremos el lugar de residencia. Muchos pasan por alto este factor, pensando que como el negocio opera en línea y la entrega está disponible en todas las regiones, no importa.

Esto ciertamente es muy amplio. Pero abarcar todo el país en el retrato de su público objetivo es simplemente sin sentido.

En nuestro país, hay tanta diversidad de culturas y hábitos que el enfoque de "todos a la vez" no funciona. Por ejemplo, las mujeres que viven en el sur pueden preferir un estilo de ropa, mientras que aquellas en el norte elegirán algo completamente diferente debido al clima y el estilo de vida. Los hábitos y preferencias se formulan no solo por la edad, sino también por la región, las tradiciones e incluso el clima.

La segmentación es la clave del éxito

Muchos creen que los datos demográficos están obsoletos y son poco informativos. Argumentan que es mejor reunir información sobre preferencias e intereses. Y eso es cierto. De hecho, los datos demográficos pueden no ser siempre útiles. ¿Por qué?

Si recopila información demasiado general, como simplemente "mujeres de 30 a 35 años de Rusia", puede ser poco informativa. Necesita más detalles. Y aquí es donde entra en juego la segmentación.

Si solo sabe que su audiencia es mujeres de 30 a 40 años, pero no sabe lo que aman, lo que les apasiona y cuáles son sus problemas, no le ayudará a crear un producto interesante u oferta. Pero cuando comienza a profundizar y dividir su audiencia en segmentos, los datos demográficos comienzan a funcionar para su negocio.

La segmentación significa dividir a sus potenciales clientes en grupos más reducidos. Por ejemplo, puede identificar mujeres de 20 a 25 años que viven en grandes ciudades y mujeres de 40 a 45 años que viven en áreas suburbanas. ¡Esta ya es información más específica con la que se puede trabajar!

Por lo tanto, para que los datos demográficos se conviertan en su herramienta para el desarrollo empresarial, deben usarse correctamente. Comprender a su audiencia y sus características le ayudará a crear un enfoque más personalizado que realmente atraiga a los clientes. Después de todo, no quiere que sus ofertas pasen desapercibidas, ¿verdad?

Razones del desajuste entre el público objetivo y el real

Analicemos por qué a veces lo que un especialista en marketing escribe sobre el público objetivo no coincide con lo que vemos en la realidad en las redes sociales.

Imagine que tiene una marca de moda. Decidió dirigirse a mujeres progresistas que viven en grandes ciudades, creyendo que ellas serán sus principales clientes. Después de todo, según su propuesta, este es el segmento de audiencia más adinerado.

Luego lanza una colección de invierno, donde la gran mayoría de los artículos son suéteres abrigados.

Pero aquí está el problema: los compradores potenciales simplemente no necesitan ropa tan abrigada. La mayoría de ellos trabajan en oficinas, donde generalmente hace calor y es acogedor. Pasan mucho tiempo en entornos cómodos y no necesitan un suéter abrigado.

Por otro lado, las mujeres que viven en pequeñas ciudades de regiones frías del país están ansiosas por comprar estos suéteres. Pasan mucho tiempo desplazándose al trabajo y necesitan abrigarse.

Resulta que el especialista en marketing imaginó la imagen perfecta del comprador en su mente pero no consideró que ella simplemente no necesita los artículos que están ofreciendo.

Entonces, ¿qué errores se cometieron?

En primer lugar, hubo un error de segmentación. Si el especialista en marketing hubiera dividido más cuidadosamente su audiencia en grupos, se habría dado cuenta de que la ropa de oficina es más importante para las grandes ciudades que los suéteres.

En segundo lugar, hubo suposiciones incorrectas. El especialista en marketing creó una imagen ideal de su público objetivo en su mente pero no verificó si corresponde a la realidad.

Finalmente, hay cambios en el comportamiento del usuario. La gente cambia, y también sus hábitos y preferencias. Lo que era relevante hace un año puede que ya no funcione. Por ejemplo, con el cambio al trabajo remoto, muchos han cambiado su estilo de vestir y ahora buscan algo más cómodo.

Como resultado, el especialista en marketing cometió tres errores que llevaron a un desajuste entre el público objetivo escrito y el real. Para evitar tales situaciones, es importante analizar constantemente a su audiencia, escuchar sus necesidades y adaptarse a los cambios.

¿Cómo rastrear y analizar correctamente los datos demográficos? Postmypost Analytics

Para rastrear los datos demográficos de su audiencia, utilice las analíticas de Postmypost. ¿Qué datos y qué buscar en la sección "Analytics"?

Primero, género y edad. Creemos que esta es la base de cualquier público objetivo. A partir de estos datos, puede comprender inmediatamente mucho sobre la audiencia. En qué año nacieron, qué cultura los rodeó, qué eventos históricos significativos los influenciaron, y así sucesivamente. Puede responder a todas estas preguntas solo con saber su edad.

A continuación, pasamos a las ciudades. La ciudad nos da una idea del clima, mentalidad, tradiciones, y así sucesivamente.

Conociendo solo tres características básicas, puede responder a muchas preguntas sobre la audiencia. Y no necesita realizar encuestas, cuestionarios o investigar los perfiles de posibles seguidores en redes sociales.

Postmypost proporciona analíticas detalladas de la audiencia, lo que ayuda a optimizar su contenido y aumentar la participación de la audiencia. Pruébelo gratis durante 7 días.