Você está gerenciando seu negócio, investindo recursos em promoção, mas os resultados não estão atendendo às suas expectativas? Talvez o problema não seja com a publicidade em si, mas com quem você está mostrando ela? Você realmente conhece seus seguidores? Não apenas "mulheres de 25 a 45 anos", mas indivíduos específicos com seus próprios sonhos, problemas e hábitos?
Muitas vezes, as razões para a falta de vendas não estão no que você está fazendo, mas para quem você está fazendo. Como dizem, há um comprador para cada produto. Você só precisa entender claramente quem é seu comprador.
Neste artigo, vamos discutir por que é tão importante rastrear dados demográficos para um marketing bem-sucedido. Também veremos como um descompasso entre suas expectativas em relação ao público-alvo e a realidade pode se tornar um problema. Vamos mergulhar neste tópico juntos e encontrar maneiras de criar uma estratégia mais precisa e eficaz! ## O que são dados demográficos?
Vamos entender o que são dados demográficos e por que eles são tão importantes para o seu negócio.
Dados demográficos são informações sobre seus clientes: sua idade, gênero, local de residência e outras características. No entanto, se você simplesmente disser que seu público-alvo são mulheres de 20 a 45 anos, isso não é suficiente.
Por quê? Porque é uma categoria muito ampla.
Quando dizemos que nosso público-alvo são mulheres de 20 a 45 anos, isso é apenas o começo. Não podemos simplesmente agrupar todas as mulheres em um grupo e considerá-las iguais. Por quê? Porque meninas de 20 anos e mulheres de 45 anos estão em diferentes estágios da vida. Elas têm diferentes interesses, motivações e necessidades. Algumas estão apenas começando suas carreiras, enquanto outras já estão construindo famílias ou cuidando de filhos.
Agora, vamos considerar o local de residência. Muitos negligenciam esse fator, pensando que, como o negócio opera online e a entrega está disponível em todas as regiões, isso não importa.
Isso é, certamente, muito amplo. Mas cobrir todo o país no retrato do seu público-alvo é simplesmente sem sentido.
Em nosso país, há uma diversidade tão grande de culturas e hábitos que a abordagem "todos de uma vez" não funciona. Por exemplo, mulheres que vivem no sul podem preferir um estilo de roupa, enquanto aquelas no norte escolherão algo completamente diferente devido ao clima e estilo de vida. Hábitos e preferências são moldados não apenas pela idade, mas também pela região, tradições e até mesmo pelo clima.
Segmentação é a chave para o sucesso
Muitos acreditam que dados demográficos estão desatualizados e são pouco informativos. Argumentam que é melhor reunir informações sobre preferências e interesses. E isso é verdade. De fato, dados demográficos podem nem sempre ser úteis. Por quê?
Se você coletar informações muito gerais—como simplesmente "mulheres de 30-35 anos da Rússia"—pode ser pouco informativo. Você precisa de mais especificidades. E é aí que a segmentação entra em cena.
Se você apenas sabe que seu público são mulheres de 30-40 anos, mas não sabe o que elas amam, do que são apaixonadas e quais problemas têm, isso não ajudará a criar um produto interessante ou oferta. Mas quando você começa a se aprofundar e dividir seu público em segmentos, os dados demográficos começam a funcionar para o seu negócio.
Segmentação significa dividir seus potenciais clientes em grupos mais estreitos. Por exemplo, você pode identificar mulheres de 20-25 anos que vivem em grandes cidades e mulheres de 40-45 anos que vivem em áreas suburbanas. Isso já é uma informação mais específica com a qual você pode trabalhar!
Assim, para que os dados demográficos se tornem sua ferramenta para o desenvolvimento de negócios, eles precisam ser usados corretamente. Entender seu público e suas características ajudará você a criar uma abordagem mais personalizada que realmente atraia clientes. Afinal, você não quer que suas ofertas passem despercebidas, não é?
Razões para o descompasso entre o público-alvo e o real
Vamos analisar por que, às vezes, o que um profissional de marketing escreve sobre o público-alvo não corresponde ao que vemos na realidade nas redes sociais.
Imagine que você tem uma marca de moda. Você decidiu direcionar-se para mulheres progressistas que vivem em grandes cidades, acreditando que elas serão seus principais clientes. Afinal, de acordo com sua proposta, este é o segmento mais próspero do público.
Então, você lança uma coleção de inverno, onde a esmagadora maioria dos itens são suéteres quentes.
Mas eis o problema: potenciais compradores simplesmente não precisam de roupas tão quentes! A maioria trabalha em escritórios, onde geralmente é quente e aconchegante. Elas passam muito tempo em ambientes confortáveis e não precisam de um suéter quente.
Por outro lado, mulheres que vivem em pequenas cidades em regiões frias do país estão ansiosas para comprar tais suéteres. Elas passam muito tempo viajando para o trabalho e precisam de calor.
Acontece que o profissional de marketing imaginou a imagem perfeita do comprador em sua mente, mas não considerou que ela simplesmente não precisa dos itens que estão oferecendo.
Então, quais erros foram cometidos?
Primeiro, houve um erro de segmentação. Se o profissional de marketing tivesse dividido seu público em grupos mais cuidadosamente, teria notado que roupas para escritório são mais importantes para grandes cidades do que suéteres.
Segundo, houve suposições incorretas. O profissional de marketing criou uma imagem ideal de seu público-alvo em sua mente, mas não verificou se isso corresponde à realidade.
Finalmente, há mudanças no comportamento do usuário. As pessoas mudam, e assim seus hábitos e preferências. O que era relevante há um ano pode não funcionar mais. Por exemplo, com a mudança para o trabalho remoto, muitos mudaram seu estilo de vestir e agora procuram algo mais confortável.
Como resultado, o profissional de marketing cometeu três erros que levaram a um descompasso entre o público-alvo escrito e o real. Para evitar tais situações, é importante analisar constantemente seu público, ouvir suas necessidades e se adaptar às mudanças.
Como rastrear e analisar adequadamente dados demográficos? Postmypost Analytics
Para rastrear dados demográficos de seu público, use as análises do Postmypost. Quais dados e o que procurar na seção "Análises"?
Primeiro—gênero e idade. Acreditamos que esta é a base de qualquer público-alvo. Com base nesses dados, você pode entender imediatamente muito sobre o público. Em que ano nasceram, que cultura os cercou, quais eventos históricos significativos os influenciaram, e assim por diante. Você pode responder a todas essas perguntas apenas sabendo suas idades.
Em seguida, passamos para as cidades. A cidade nos dá uma ideia do clima, mentalidade, tradições e assim por diante.
Sabendo apenas três características básicas, você pode responder a muitas perguntas sobre o público. E você não precisa realizar pesquisas, questionários ou vasculhar os perfis de potenciais seguidores nas redes sociais.
O Postmypost fornece análises detalhadas do público, que ajudam a otimizar seu conteúdo e aumentar o engajamento do público. Experimente gratuitamente por 7 dias.
