Exploitez-vous votre entreprise, investissez-vous des ressources dans la promotion, mais les résultats ne répondent pas à vos attentes ? Peut-être que le problème ne réside pas dans la publicité elle-même, mais à qui vous la montrez ? Connaissez-vous vraiment vos abonnés ? Pas seulement "les femmes âgées de 25 à 45 ans", mais des individus spécifiques avec leurs propres rêves, problèmes et habitudes ?

Souvent, les raisons d'un manque de ventes ne résident pas dans ce que vous faites, mais pour qui vous le faites. Comme on dit, il y a un acheteur pour chaque produit. Il vous suffit de comprendre clairement qui est votre acheteur.

Dans cet article, nous discuterons pourquoi il est si important de suivre les données démographiques pour un marketing réussi. Nous examinerons également comment un décalage entre vos attentes concernant le public cible et la réalité peut poser problème. Plongeons ensemble dans ce sujet et trouvons des moyens de créer une stratégie plus précise et efficace !

Quelles sont les données démographiques ?

Voyons ce que sont les données démographiques et pourquoi elles sont si importantes pour votre entreprise.

Les données démographiques sont des informations sur vos clients : leur âge, leur sexe, leur lieu de résidence et d'autres caractéristiques. Cependant, si vous dites simplement que votre public cible est constitué de femmes âgées de 20 à 45 ans, cela ne suffit pas.

Pourquoi ? Parce que c'est une catégorie trop large.

Lorsque nous disons que notre public cible est constitué de femmes âgées de 20 à 45 ans, ce n'est que le début. Nous ne pouvons pas simplement regrouper toutes les femmes dans un seul groupe et les considérer comme identiques. Pourquoi ? Parce que les filles de 20 ans et les femmes de 45 ans sont à différents stades de leur vie. Elles ont des intérêts, des motivations et des besoins différents. Certaines commencent à peine leur carrière, tandis que d'autres construisent déjà des familles ou s'occupent d'enfants.

Considérons maintenant le lieu de résidence. Beaucoup négligent ce facteur, pensant que puisque l'entreprise opère en ligne et que la livraison est disponible dans toutes les régions, cela n'a pas d'importance.

C'est certainement très vaste. Mais couvrir tout le pays dans le portrait de votre public cible est simplement dénué de sens.

Dans notre pays, il existe une telle diversité de cultures et d'habitudes que l'approche "tout le monde à la fois" ne fonctionne pas. Par exemple, les femmes vivant dans le sud peuvent préférer un style vestimentaire, tandis que celles du nord choisiront quelque chose de complètement différent en raison du climat et du mode de vie. Les habitudes et les préférences sont façonnées non seulement par l'âge mais aussi par la région, les traditions et même le climat.

La segmentation est la clé du succès

Beaucoup pensent que les données démographiques sont dépassées et peu informatives. Ils soutiennent qu'il vaut mieux recueillir des informations sur les préférences et les intérêts. Et c'est vrai. En effet, les données démographiques peuvent ne pas toujours être utiles. Pourquoi ?

Si vous collectez des informations trop générales, comme simplement "femmes âgées de 30 à 35 ans en Russie", cela peut être peu informatif. Vous avez besoin de plus de spécificité. Et c'est là que la segmentation intervient.

Si vous savez seulement que votre audience est constituée de femmes âgées de 30 à 40 ans, mais que vous ne savez pas ce qu'elles aiment, ce qui les passionne et quels problèmes elles ont, cela ne vous aidera pas à créer un produit ou une offre intéressante. Mais lorsque vous commencez à creuser plus profondément et à diviser votre audience en segments, les données démographiques commencent à fonctionner pour votre entreprise.

La segmentation signifie diviser vos clients potentiels en groupes plus restreints. Par exemple, vous pourriez identifier les femmes âgées de 20 à 25 ans vivant dans les grandes villes et les femmes âgées de 40 à 45 ans vivant dans des zones suburbaines. C'est déjà des informations plus spécifiques avec lesquelles vous pouvez travailler !

Ainsi, pour que les données démographiques deviennent votre outil de développement commercial, elles doivent être utilisées correctement. Comprendre votre public et ses caractéristiques vous aidera à créer une approche plus personnalisée qui attire réellement les clients. Après tout, vous ne voulez pas que vos offres passent inaperçues, n'est-ce pas ?

Raisons du décalage entre le public cible et le public réel

Analysons pourquoi parfois ce qu'un spécialiste du marketing écrit sur le public cible ne correspond pas à ce que nous voyons en réalité sur les réseaux sociaux.

Imaginez que vous avez une marque de mode. Vous avez décidé de cibler les femmes progressistes vivant dans les grandes villes, pensant qu'elles seront vos principaux clients. Après tout, selon votre proposition, c'est le segment le plus aisé du public.

Ensuite, vous sortez une collection d'hiver, où la majorité écrasante des articles sont des pulls chauds.

Mais voici le problème : les acheteurs potentiels n'ont tout simplement pas besoin de vêtements aussi chauds ! La plupart d'entre eux travaillent dans des bureaux, où il fait généralement chaud et confortable. Ils passent beaucoup de temps dans des environnements confortables et n'ont pas besoin d'un pull chaud.

D'un autre côté, les femmes vivant dans de petites villes dans des régions froides du pays sont impatientes d'acheter de tels pulls. Elles passent beaucoup de temps à se déplacer pour aller travailler et ont besoin de chaleur.

Il s'avère que le spécialiste du marketing a imaginé l'image parfaite de l'acheteur dans son esprit, mais n'a pas pris en compte qu'elle n'a tout simplement pas besoin des articles qu'ils proposent.

Alors, quelles erreurs ont été commises ?

Premièrement, il y a eu une erreur de segmentation. Si le spécialiste du marketing avait divisé plus soigneusement son audience en groupes, il aurait remarqué que les vêtements de bureau sont plus importants pour les grandes villes que les pulls.

Deuxièmement, il y avait des hypothèses incorrectes. Le spécialiste du marketing a créé une image idéale de son public cible dans son esprit, mais n'a pas vérifié si elle correspond à la réalité.

Enfin, il y a des changements dans le comportement des utilisateurs. Les gens changent, et leurs habitudes et préférences aussi. Ce qui était pertinent il y a un an peut ne plus fonctionner. Par exemple, avec le passage au télétravail, beaucoup ont changé de style vestimentaire et recherchent maintenant quelque chose de plus confortable.

En conséquence, le spécialiste du marketing a commis trois erreurs qui ont conduit à un décalage entre le public cible écrit et le public réel. Pour éviter de telles situations, il est important d'analyser constamment son audience, d'écouter leurs besoins et de s'adapter aux changements.

Comment suivre et analyser correctement les données démographiques ? Postmypost Analytics

Pour suivre les données démographiques de votre audience, utilisez les analyses Postmypost. Quelles données et que rechercher dans la section "Analytics" ?

Premièrement—le sexe et l'âge. Nous croyons que c'est la base de tout public cible. Sur la base de ces données, vous pouvez comprendre immédiatement beaucoup de choses sur votre public. En quelle année sont-ils nés, quelle culture les entourait, quels événements historiques significatifs les ont influencés, et ainsi de suite. Vous pouvez répondre à toutes ces questions simplement en connaissant leur âge.

Ensuite, nous passons aux villes. La ville nous donne une idée du climat, de la mentalité, des traditions, etc.

En connaissant seulement trois caractéristiques de base, vous pouvez répondre à de nombreuses questions sur le public. Et vous n'avez pas besoin de mener des sondages, des questionnaires ou de fouiller dans les profils des abonnés potentiels sur les réseaux sociaux.

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