Contenu
- Qu'est-ce qu'un postmaster ?
- Quelles données collecte le postmaster ?
- À quoi sert un postmaster ?
- Postmaster de Mail.ru
- Postmaster Tools de Google
Qu'est-ce qu'un postmaster ?
Le postmaster est un service spécialisé proposé par les fournisseurs de messagerie qui permet d'analyser l'efficacité des envois d'e-mails. Il fournit des statistiques importantes, y compris le taux de délivrabilité, la fréquence des messages considérés comme « Spam », la réputation de l'expéditeur et des données sur les échecs de livraison. Cela permet de mieux comprendre le fonctionnement de vos envois et quels aspects nécessitent une amélioration.
Contrairement aux outils d'analyse standard qui traitent les informations de tous les messages envoyés, les postmasters n'analysent que les e-mails envoyés à des adresses d'un service de messagerie spécifique. Par exemple, Postmaster Tools de Google collecte des données uniquement sur les utilisateurs @gmail.com. Cela permet de suivre plus précisément le comportement des destinataires et d'identifier les problèmes.
Quelles données collecte le postmaster ?
Les postmasters de divers services de messagerie fournissent une variété de données qui varient en volume et en détail. Voici les indicateurs clés que l'on peut suivre :
- Taux de délivrabilité des e-mails : informations sur le nombre de messages envoyés, livrés dans la « Boîte de réception », placés dans le « Spam » ou bloqués.
- Actions des utilisateurs : nombre de messages lus et non lus, plaintes pour spam, clics sur les liens et désabonnements.
- Statut de l'adresse IP ou du domaine : présence sur une liste noire, ce qui est affiché dans les statistiques du postmaster.
- Réputation de l'expéditeur : suivi des changements de réputation basé sur les plaintes, les désabonnements et d'autres facteurs.
- FeedBack Loop : suivi des plaintes pour spam, y compris les identifiants de campagnes, ce qui aide à comprendre quels envois entraînent le plus grand nombre de plaintes.
À quoi sert un postmaster ?
L'utilisation d'un postmaster offre de nombreux avantages, parmi lesquels :
- Amélioration de la délivrabilité : analysez les messages envoyés dans le spam pour identifier et corriger les points faibles.
- Gestion de la réputation de l'expéditeur : retirez les destinataires non intéressés pour améliorer la réputation.
- Identification et correction des erreurs de livraison : le postmaster indiquera les problèmes tels que les adresses inexistantes ou les mauvaises configurations d'authentification.
- Développement d'une stratégie email : suivez les réactions des utilisateurs en fonction de divers facteurs, y compris la fréquence d'envoi et le contenu.
Postmaster de Mail.ru
Le postmaster Mail.ru fournit des statistiques pour les e-mails envoyés aux domaines @mail.ru, @inbox.ru, @list.ru et @bk.ru. Pour activer ce service, il est nécessaire de :
- Configurer l'authentification via les enregistrements DKIM, SPF et DMARC.
- Créer ou se connecter à un compte Mail.ru.
- Ajouter le domaine sur la page du postmaster et le confirmer de l'une des trois manières.
Les statistiques incluent divers paramètres, tels que le nombre d'e-mails envoyés, les plaintes pour spam, le pourcentage moyen de plaintes et la dynamique des changements.
Postmaster Tools de Google
Postmaster Tools analyse les e-mails envoyés aux utilisateurs @gmail.com. La connexion inclut :
- Configuration de l'authentification via DKIM, SPF et DMARC.
- Création ou connexion à un compte Gmail.
- Ajout du domaine et confirmation via une vérification DNS.
Ce service fournit des statistiques sur de nombreux paramètres, y compris le pourcentage de messages considérés comme spam, la réputation de l'IP et du domaine, ainsi que des données sur les échecs de livraison.
