Conteúdo
- O que é cancelamento?
- Exemplos de cancelamento
- História do cancelamento
- Estratégias de marcas para evitar o cancelamento
O que é cancelamento?
Cancelamento, ou cultura do cancelamento, representa um apelo coletivo ao boicote de determinada pessoa ou marca por violação de normas éticas ou morais. Essa prática pode ser provocada por diversos fatores, como crimes, declarações polêmicas ou comportamentos agressivos. Como resultado, personalidades populares e marcas tornam-se párias: seus eventos são cancelados, colaborações são rompidas, e produtos deixam de ser vendidos e comprados.
Exemplos de cancelamento
O cancelamento é especialmente ativo no contexto do racismo. Por exemplo, em 2018, a marca H&M esteve no centro de um escândalo quando escolheu um menino negro para promover seu moletom infantil com a inscrição "o macaco mais legal da selva". Isso provocou protestos em massa na África do Sul e resultou na rescisão do contrato com o cantor The Weeknd, que condenou essa escolha. Incidentes como esse ressaltam quão rapidamente pode ocorrer a condenação pública e o subsequente boicote.
História do cancelamento
É interessante notar que a cultura do cancelamento tem raízes históricas profundas. Na sociedade grega antiga, utilizava-se o ostracismo — uma prática que permitia exilar infratores por um período de até dez anos através de votação popular. Inicialmente, o ostracismo visava proteger a sociedade da tirania e da corrupção, mas acabou sendo utilizado também para punir a violação de normas sociais, como adultério ou incesto.
Estratégias de marcas para evitar o cancelamento
Para evitar serem alvo de cancelamento, as marcas são fortemente aconselhadas a considerar os sentimentos e opiniões do público. Isso inclui:
- Iniciar projetos ecológicos e de caridade.
- Lançar produtos sob a marca "eco".
- Participar de iniciativas sociais que estejam alinhadas com os valores do público-alvo.
De acordo com uma pesquisa da Ogilvy, 63% dos membros da geração Z preferem marcas com relevância social e uma posição ativa. Isso ressalta a importância para as empresas de estarem alinhadas com as tendências contemporâneas e as expectativas da sociedade.
