Funcionalidade

O que é uma feature?

Feature é um termo que veio do mundo da tecnologia e da programação e, em tradução do inglês, significa "característica" ou "particularidade". Não é apenas um traço distintivo, mas uma função adicional útil que melhora substancialmente um gadget ou produto. No contexto da programação, features representam melhorias no código que não afetam a funcionalidade básica do programa, mas ampliam suas capacidades e atraem usuários.

No marketing, uma feature pode ser definida como um aspecto único do produto que ajuda a destacá-lo entre os concorrentes e atrair a atenção dos consumidores. Por exemplo, um serviço de envio de e-mails pode funcionar sem modelos, mas a presença de tais features o torna mais conveniente para os clientes e ajuda a atrair novos usuários. Além disso, um design único do objeto, como uma chaleira com iluminação ou um fecho original em uma bolsa, pode ser considerado uma feature que confere ao produto uma atratividade adicional.

Tipos de features

No meio dos programadores e profissionais de marketing, a feature adquiriu o status de termo e classificação. Os principais tipos de features incluem:

• Feature de Killer (do inglês "killing feature") — é uma propriedade única do produto que o torna líder no mercado. Por exemplo, a criptografia de dados no mensageiro Telegram, que garante a segurança dos usuários.
• Feature Básica — a função principal, sem a qual o produto perde seu valor. Por exemplo, um mensageiro sem criptografia pode rapidamente perder usuários.
• Feature Uau — é uma característica inesperada que torna o uso do produto especialmente agradável. Por exemplo, uma chaleira com iluminação ou a possibilidade de saber antecipadamente o custo de uma corrida de táxi.

Features de killer promovem o progresso e inspiram concorrentes a criar produtos semelhantes. No entanto, com o tempo, elas podem se tornar funções básicas. Features básicas são necessárias para manter o interesse dos usuários, enquanto as features uau atraem atenção, mas requerem uma boa implementação das funções principais.

Por que as features são importantes?

Features desempenham um papel crucial na atração de compradores e no aumento de lucros. As principais tarefas que as funções adicionais resolvem incluem:

• Melhorar a usabilidade do produto.
• Distinguir o produto dos concorrentes.
• Formar um hábito nos usuários.
• Expandir o mercado e melhorar sua posição nele.

Sem atualizações regulares e a adição de novas features, o produto pode perder sua relevância, e os usuários podem migrar para concorrentes. Portanto, empreendedores e profissionais de marketing estão constantemente em busca de novas ideias e testando-as para aumentar o valor de sua oferta para os usuários.

Como escolher a feature certa?

Para escolher a feature adequada, é importante levar em consideração a opinião dos usuários. As principais fontes de ideias podem incluir:

• Solicitações ao suporte ao cliente.
• Análise de páginas populares do site ou aplicativo.
• Comentários dos clientes e suas sugestões.
• Problemas e reclamações que podem indicar deficiências.
• Ideias dos desenvolvedores, que percebem oportunidades promissoras.

Antes de implementar uma nova função, é importante responder a algumas perguntas-chave: quem precisa dessa feature? Quais problemas ela resolve? Como ela melhora o produto principal? Assim, é possível determinar se a inovação será requisitada e evitar a adição de funções desnecessárias que possam impactar negativamente o produto principal.