Conteúdo
- O que é microconversão?
- Tipos de microconversões
- Importância do rastreamento de microconversões
- Fatos interessantes sobre microconversões
O que é microconversão?
A microconversão é qualquer ação intermediária do usuário em um site, realizada por ele no caminho para a conversão principal. O significado e a forma das microconversões podem variar dependendo do tipo de negócio e de seus objetivos. Por exemplo, para uma loja online, o objetivo principal é a finalização do pedido, enquanto as microconversões podem ser visualizações de produtos ou adições ao carrinho. Ao mesmo tempo, para um estúdio de design de interiores, o objetivo pode ser a obtenção de solicitações de serviços, onde as ações intermediárias incluem o download da lista de preços e a visualização de páginas com casos.
Quando o usuário adiciona um produto ao carrinho, ele realiza uma microconversão. Essas ações sinalizam um interesse inicial pela empresa ou produto. Em caso de resultado positivo, tais ações podem levar à ação principal desejada, como a compra do produto, a inscrição em um evento ou o agendamento de uma consulta.
Tipos de microconversões
Existem vários tipos principais de microconversões que podem ser úteis para analisar o comportamento dos usuários:
- Visualização de páginas específicas;
- Busca no site;
- Preenchimento de formulário de login ou cadastro;
- Adição de produto ao carrinho;
- Download de arquivo (lista de preços, catálogo);
- Inscrição em newsletter;
- Comentário em publicações;
- Repostagem de conteúdo do site em redes sociais;
- Clique em botão, link, banner ou imagem;
- Reprodução de vídeo.
Importância do rastreamento de microconversões
O rastreamento de microconversões tem vários aspectos importantes:
- Definição da eficácia do marketing. A análise de microconversões ajuda a entender como as estratégias de marketing estão funcionando, incluindo a frequência de inscrições em newsletters, cliques em banners publicitários e leitores de blogs. Esses dados permitem identificar as abordagens mais eficazes e concentrar-se nelas.
- Estudo da jornada do usuário e otimização do funil de vendas. As microconversões mostram quais ações os visitantes realizam e onde eles param. Por exemplo, se um usuário abre o formulário de registro, mas não o preenche, isso pode indicar que há muitos campos, o que o desestimula.
- Segmentação de público. Os dados sobre microconversões podem servir como base para segmentar o público-alvo de acordo com interesses e níveis de atividade, o que posteriormente permite personalizar ofertas.
Fatos interessantes sobre microconversões
Para aumentar o número de microconversões, é útil realizar testes A/B de diferentes elementos do site, como botões, formulários e banners. A análise comparativa de diferentes designs, conteúdos e posicionamentos de elementos ajuda a determinar quais soluções funcionam melhor.
As empresas podem rastrear microconversões usando sistemas de web analytics, entre os quais, na Rússia, a ferramenta mais comum é o "Yandex Metrica". Este serviço permite escolher diferentes tipos de ações-alvo para monitoramento, incluindo visita a páginas específicas, busca no site, cliques em elementos clicáveis e downloads de arquivos.
