¿Diriges tu negocio, inviertes recursos en promoción, pero los resultados no cumplen con las expectativas? ¿Puede ser que el problema no esté en la publicidad en sí, sino en a quién se la muestras? ¿Conoces realmente a tus suscriptores? No solo "mujeres de 25 a 45 años", sino personas concretas con sus sueños, problemas y hábitos.

A menudo, las razones de la falta de ventas no son lo que haces, sino para quién lo haces. Como se sabe, para cada producto hay un comprador. Simplemente necesitas tener claro quién es tu comprador.

En este artículo, discutiremos por qué es tan importante rastrear los datos demográficos para un marketing exitoso. También consideraremos cómo la discrepancia entre tus expectativas sobre tu público objetivo y la realidad puede ser un problema. ¡Sumérgete con nosotros en este tema y encontremos formas de crear una estrategia más precisa y efectiva! ## ¿Qué son los datos demográficos?

Vamos a entender juntos qué son los datos demográficos y por qué son tan importantes para tu negocio.

Los datos demográficos son información sobre tus clientes: su edad, género, lugar de residencia y otras características. Sin embargo, si simplemente dices que tu público objetivo son mujeres de 20 a 45 años, eso no será suficiente.

¿Por qué? Porque es una categoría demasiado amplia.

Cuando decimos que nuestro público objetivo son mujeres de 20 a 45 años, eso es solo el comienzo. No podemos simplemente agrupar a todas las mujeres en una sola categoría y considerarlas iguales. ¿Por qué? Porque las chicas de 20 años y las mujeres de 45 años están en diferentes etapas de vida. Tienen diferentes intereses, motivaciones y necesidades. Algunas apenas están comenzando su carrera, mientras que otras ya están formando una familia o cuidando de sus hijos.

Ahora consideremos el lugar de residencia. Muchos no tienen en cuenta este factor, ya que el negocio opera en línea y hay entrega a todas las regiones.

Eso, por supuesto, es muy extenso. Pero abarcar todo el país en el retrato del público objetivo simplemente no tiene sentido.

En nuestro país, hay tal diversidad de culturas y hábitos que el enfoque "todo y de inmediato" no funciona. Por ejemplo, las mujeres que viven en el sur pueden preferir un estilo de ropa, mientras que las del norte elegirán algo completamente diferente debido al clima y estilo de vida. Los hábitos y preferencias no solo se forman por la edad, sino también por la región, las tradiciones e incluso el clima.

La segmentación es la clave del éxito

Muchos piensan que los datos demográficos son algo obsoleto e informativo. Dicen que es mejor recopilar información sobre preferencias e intereses. Y eso es cierto. De hecho, los datos demográficos no siempre pueden ser útiles. ¿Por qué?

Si recopilas información demasiado general, como "mujeres de 30-35 años de Rusia", eso puede no ser informativo. Necesitas más concreción. Y aquí es donde entra en juego la segmentación.

Si solo sabes que tu audiencia son mujeres de 30-40 años, pero no sabes qué les gusta, qué les interesa y cuáles son sus problemas, entonces eso no te ayudará a crear un producto o oferta interesante. Pero cuando comienzas a profundizar y dividir a la audiencia en segmentos, los datos demográficos comienzan a funcionar para tu negocio.

La segmentación significa que divides a tus clientes potenciales en grupos más pequeños. Por ejemplo, puedes identificar a chicas de 20-25 años que viven en grandes ciudades y a mujeres de 40-45 años que viven en el suburbio. ¡Esta es ya una información más concreta con la que se puede trabajar!

Así que, para que los datos demográficos se conviertan en tu herramienta para el desarrollo de negocios, deben utilizarse correctamente. Comprender a tu audiencia y sus características te ayudará a crear un enfoque más personalizado que realmente atraiga a los clientes. Porque no querrás que tus ofertas pasen desapercibidas, ¿verdad?

Razones de la discrepancia entre la audiencia objetivo y la real

Vamos a analizar por qué a veces lo que un marketero describe sobre el público objetivo no coincide en absoluto con lo que vemos en la realidad en las redes sociales.

Imagina que tienes una marca de moda. Decidiste enfocarte en mujeres progresistas de grandes ciudades, suponiendo que ellas serían tus principales compradoras. Y entonces lanzas una colección de invierno donde la mayoría de las posiciones son suéteres cálidos.

Pero he aquí el problema: ¡a las potenciales compradoras simplemente no les interesan prendas tan cálidas! La mayoría de ellas trabajan en oficinas, donde generalmente hay calor y comodidad. Pasan mucho tiempo en un entorno confortable y no necesitan un suéter cálido.

Por otro lado, las mujeres de pequeñas ciudades en regiones frías del país, al contrario, compran felices esos suéteres. Ellas pasan mucho tiempo viajando al trabajo y necesitan calor.

Resulta que el marketero en su cabeza imaginó una imagen ideal de la compradora, pero no tuvo en cuenta que en realidad simplemente no necesitan los productos que él ofrece.

¿Qué errores se cometieron entonces?

En primer lugar, es un error de segmentación. Si el marketero hubiera segmentado mejor a su audiencia, habría notado que para las grandes ciudades es más importante la ropa de oficina que los suéteres.

En segundo lugar, son suposiciones incorrectas. El marketero en su cabeza creó una imagen ideal de su público objetivo, pero no verificó si se corresponde con la realidad.

Y, por último, cambios en el comportamiento de los usuarios. Las personas cambian, cambian sus hábitos y preferencias. Lo que era relevante hace un año puede ya no funcionar. Por ejemplo, con el paso al trabajo remoto, muchas personas han cambiado su estilo de ropa y ahora buscan algo más cómodo.

En resumen, el marketero cometió tres errores que llevaron a la discrepancia entre el público objetivo previsto y el real. Para evitar tales situaciones, es importante analizar constantemente tu audiencia, escuchar sus necesidades y adaptarte a los cambios.

¿Cómo rastrear y analizar correctamente los datos demográficos? Analítica de Postmypost

Para rastrear los datos demográficos de la audiencia, utiliza la analítica de Postmypost. ¿Qué datos y para qué ver en la sección “Analítica”?

Lo primero es género y edad. Creemos que esta es la base de cualquier público objetivo. Con base en estos datos, puedes entender mucho sobre la audiencia. En qué año nacieron, qué cultura los rodeaba, qué eventos históricos importantes los influyeron, etc. Todas estas preguntas pueden responderse solo sabiendo la edad.

Luego pasamos a las ciudades. La ciudad nos da una idea del clima, mentalidad, tradiciones, etc.

Conociendo solo tres características principales se puede responder a muchas preguntas sobre la audiencia. Y para esto no es necesario realizar encuestas, cuestionarios y buscar en los perfiles de los posibles suscriptores en redes sociales.

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