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为什么社交媒体的实际受众与目标受众的画像不匹配? — Postmypost
为什么社交媒体的实际受众与目标受众的画像不匹配?

为什么社交媒体的实际受众与目标受众的画像不匹配?

13.11.2024

阅读 1 分钟
洞察
Nikiforov Aleksandr
业务发展文章

您正在经营自己的业务,投入资源进行推广,但结果却不如预期?问题可能不在于广告本身,而是您将广告展示给了谁?您真正了解自己的订阅者吗?不仅仅是「25-45岁的女性」,而是有着自己的梦想、问题和习惯的具体个人?

通常,销售不佳的原因不是在于您做了什么,而是在于您为谁而做。众所周知,每种产品都有其购买者。只是需要明确知道谁是您的购买者。

在本文中,我们将讨论为什么跟踪人口统计数据对于成功营销如此重要。我们还将探讨您对目标受众的期望与实际情况不符可能会成为问题。让我们一起深入探讨这个话题,找到更准确和有效的策略路径!

什么是人口统计数据?

让我们一起了解什么是人口统计数据,以及它们对您的业务为何如此重要。

人口统计数据是关于您客户的信息:他们的年龄、性别、居住地及其他特征。然而,如果您只是说您的目标受众是20到45岁的女性,那是不够的。

为什么?因为这个分类太广泛。

当我们说我们的目标受众是20到45岁的女性时,这只是一个开始。我们不能仅仅把所有女性归为一组并认为她们是一样的。为什么?因为20岁的年轻女性和45岁的女性处于人生的不同阶段。她们有不同的兴趣、动力和需求。有的人刚刚开始职业生涯,而有的人已经在建立家庭或照顾孩子。

现在让我们看一下居住地。很多人忽视了这个因素,因为业务是在网上运作的,可以配送到各地。

这当然是非常广泛的。但是,试图在目标受众的画像中囊括全国是不切实际的。

在我们国家有如此多样的文化和习惯,采用「广泛覆盖」的方法是行不通的。例如,住在南方的女性可能偏爱某种风格的服装,而北方的居民可能因为气候和生活方式选择完全不同的东西。习惯和偏好不仅受年龄影响,还受到地区、传统甚至气候的影响。

细分是成功的关键

许多人认为人口统计数据是过时且信息量不足的。他们认为最好收集关于偏好和兴趣的信息。这是对的。的确,人口统计数据并不总是有用。为什么?

如果您收集的资料太一般,比如只是「30-35岁的俄罗斯女性」——这可能没有什么信息量。您需要更多具体的信息。这时候细分就派上用场了。

如果您仅仅知道您的受众是30-40岁的女性,但不知道她们喜欢什么、兴趣是什么、有什么问题,这并不能帮助您创造出有吸引力的产品或提议。但当您开始更深入地挖掘并划分受众群体时,人口统计数据就会开始为您的业务服务。

细分意味着您将潜在客户分为更狭窄的群体。例如,您可以区分住在大城市里的20-25岁女性,和住在郊区的40-45岁女性。这是更具体的信息,可以加以利用!

这样,要使人口统计数据成为推进业务的工具,就需正确使用。了解您的受众及其特征将帮助您创造出更个性化的方法,真正吸引客户。毕竟谁也不希望自己的提议被忽视,对吗?

目标受众与实际受众不符的原因

让我们分析一下,有时市场营销人员对目标受众的描述与我们在社交媒体中看到的实际情形为何会不同。

想象一下,您有一个时尚品牌。您决定针对大城市的先进女性,认为她们将是您的主要客户。毕竟,根据您的提议,这是一群支付能力最强的受众。

然后您发布了冬季系列,其中大部分是保暖毛衣。

但问题来了:潜在的购买者根本不需要如此厚重的衣物!大多数人是在办公室工作,通常环境温暖舒适。她们花很多时间在舒适的环境中,不需要保暖毛衣。

而住在寒冷地区小城市的女性则乐于购买这样的毛衣。她们花大量时间通勤,需要保暖。

结果是,市场营销人员在头脑中构想了一位理想的购买者,但未考虑到真正的需求。

那么,发生了什么错误?

首先是细分错误。如果市场营销人员更加仔细地将受众细分,他会发现,对于大城市,办公室服装更为重要,而不是毛衣。

其次是错误的假设。市场营销人员在脑海中构想了一个理想的目标受众,但未检验其是否符合现实。

最后是用户行为的变化。人们发生变化,他们的习惯和偏好也在变化。去年流行的东西现在可能已不再有效。例如,随着远程工作的兴起,许多人的着装风格发生变化,现在他们寻找更舒适的衣物。

最终,市场营销人员犯了三个错误,导致所述的目标受众与实际受众不符。为了避免类似情况,重要的是要不断分析您的受众,倾听他们的需求,并适应变化。

如何正确跟踪和分析人口统计数据?Postmypost 分析

要跟踪受众的人口统计数据,请使用 Postmypost 分析。在「分析」中查看哪些数据及其作用?

首先是性别和年龄。我们认为这是任何目标受众的基础。根据这些数据,您立即可以了解很多关于受众的信息。他们出生在哪一年,周围的文化是什么,哪些重要的历史事件对他们产生了影响,等等。仅了解年龄就可以回答这些问题。

然后我们转到城市。城市给我们提供关于气候、心态、传统等的见解。

仅凭这三个主要特征,您就可以回答关于受众的许多问题。为此,不需要进行调查、问卷调查,也不需要在社交媒体上挖掘潜在订阅者的资料。

Postmypost 提供详细的受众分析,有助于优化您的内容并提高受众的参与度。免费试用7天。


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