Você tem seu próprio negócio, investe recursos em promoção, mas os resultados não correspondem às expectativas? Talvez o problema não seja o próprio anúncio, mas para quem você o está mostrando? Você realmente conhece seus assinantes? Não apenas "mulheres de 25 a 45 anos", mas pessoas específicas com seus próprios sonhos, problemas e hábitos?

Muitas vezes, as razões da falta de vendas não estão no que você faz, mas para quem você faz isso. Como se sabe, para cada produto há um comprador. Você só precisa compreender claramente quem é seu comprador.

Neste artigo, discutiremos por que é tão importante rastrear dados demográficos para um marketing bem-sucedido. Também consideraremos como a incompatibilidade entre suas expectativas sobre o público-alvo e a realidade pode se tornar um problema. Vamos juntos nos aprofundar neste assunto e encontrar maneiras de criar uma estratégia mais precisa e eficaz!

O que são dados demográficos?

Vamos entender juntos o que são dados demográficos e por que eles são tão importantes para o seu negócio.

Dados demográficos são informações sobre seus clientes: sua idade, gênero, local de residência e outras características. No entanto, se você simplesmente declarar que seu público-alvo são mulheres de 20 a 45 anos, isso não será suficiente.

Por quê? Porque é uma categoria muito ampla.

Quando dizemos que nosso público-alvo são mulheres de 20 a 45 anos, isso é apenas o começo. Não podemos simplesmente agrupar todas as mulheres em um único grupo e considerá-las iguais. Por quê? Porque meninas de 20 anos e mulheres de 45 anos estão em fases de vida diferentes. Elas têm interesses, motivações e necessidades diferentes. Algumas estão apenas começando suas carreiras, enquanto outras já estão formando uma família ou cuidando dos filhos.

Agora vamos considerar o lugar de residência. Muitos não levam esse fator em conta, já que o negócio funciona online e a entrega é para todas as regiões.

Isso, é claro, é muito abrangente. Mas abranger todo o país no retrato do público-alvo é simplesmente sem sentido.

Em nosso país, há tanta diversidade cultural e de hábitos que a abordagem "para todos e de uma vez" não funciona. Por exemplo, mulheres que vivem no sul podem preferir um estilo de roupa, enquanto moradoras do norte escolherão algo completamente diferente devido ao clima e estilo de vida. Os hábitos e preferências são moldados não apenas pela idade, mas também pela região, tradições e até mesmo pelo clima.

Segmentação — a chave para o sucesso

Muitos acham que dados demográficos são algo ultrapassado e não informativo. Eles dizem que é melhor coletar informações sobre preferências e interesses. E isso é verdade. Realmente, os dados demográficos nem sempre podem ser úteis. Por quê?

Se você coleta informações muito gerais — como, por exemplo, simplesmente "mulheres de 30 a 35 anos da Rússia" — isso pode ser não informativo. Você precisa de mais detalhes. E é aí que a segmentação entra em ação.

Se você sabe apenas que seu público são mulheres de 30 a 40 anos, mas não sabe do que elas gostam, do que se interessam e quais são seus problemas, então isso não o ajudará a criar um produto ou oferta interessante. Mas quando você começa a cavar mais fundo e divide o público em segmentos, os dados demográficos começam a funcionar para o seu negócio.

Segmentação significa que você divide seus potenciais clientes em grupos mais específicos. Por exemplo, você pode identificar meninas de 20 a 25 anos que vivem em grandes cidades e mulheres de 40 a 45 anos que vivem no subúrbio. Isso já é uma informação mais concreta com a qual se pode trabalhar!

Desta forma, para que os dados demográficos se tornem sua ferramenta para o desenvolvimento de negócios, eles devem ser usados corretamente. Compreender seu público e suas características o ajudará a criar uma abordagem mais personalizada, que realmente atrai clientes. Afinal, você não quer que suas ofertas passem despercebidas?

Razões para a discrepância entre o público-alvo e o real

Vamos entender por que às vezes o que um profissional de marketing prescreveu sobre o público-alvo não coincide de forma alguma com o que vemos na realidade nas redes sociais.

Imagine que você tem uma marca de moda. Você decidiu focar nas moradoras progressistas de grandes cidades, acreditando que elas serão suas principais compradoras. Afinal, pelo seu raciocínio, este é o segmento de público mais solvente.

E então você lança uma coleção de inverno, onde a maioria das peças são suéteres quentes.

Mas aqui está o problema: as potenciais compradoras simplesmente não precisam de roupas tão quentes! A maioria delas trabalha em escritórios, onde geralmente é quente e aconchegante. Elas passam muito tempo em um ambiente confortável e não precisam de um suéter quente.

Por outro lado, as moradoras de pequenas cidades em regiões frias do país, pelo contrário, compram com prazer esses suéteres. Elas passam muito tempo indo para o trabalho e precisam de calor.

Acontece que o profissional de marketing em sua cabeça criou a imagem ideal da compradora, mas não considerou que, na verdade, ela simplesmente não precisa das coisas que ele oferece.

Então, quais foram os erros cometidos?

Em primeiro lugar, é um erro de segmentação. Se o profissional de marketing tivesse dividido seu público em grupos mais cuidadosamente, ele teria notado que, para grandes cidades, as roupas de escritório são mais importantes, não suéteres.

Em segundo lugar, são suposições erradas. O profissional de marketing em sua cabeça criou a imagem ideal do seu público-alvo, mas não verificou se ela correspondia à realidade.

E, finalmente, mudanças no comportamento dos usuários. As pessoas mudam, seus hábitos e preferências mudam. O que era relevante há um ano pode não funcionar mais. Por exemplo, com a transição para o trabalho remoto, muitos mudaram seu estilo de vestir e agora procuram algo mais confortável.

No final, o profissional de marketing cometeu três erros que levaram à discrepância entre o público-alvo prescrito e o real. Para evitar situações semelhantes, é importante analisar constantemente seu público, ouvir suas necessidades e se adaptar às mudanças.

Como monitorar e analisar corretamente dados demográficos? Análise do Postmypost

Para monitorar dados demográficos do público, use a análise do Postmypost. Quais dados e para que observar na seção "Análise"?

Primeiro, gênero e idade. Acreditamos que esta é a base de qualquer público-alvo. A partir desses dados, você pode entender muito sobre o público. Em que ano eles nasceram, que cultura os cercou, quais eventos históricos importantes os influenciaram e assim por diante. Todas essas perguntas podem ser respondidas apenas sabendo a idade.

Em seguida, passamos para as cidades. A cidade nos dá uma ideia do clima, mentalidade, tradições e assim por diante.

Conhecendo apenas três características principais, você pode responder a muitas perguntas sobre o público. E para isso não é necessário realizar pesquisas, questionários e vasculhar perfis de potenciais assinantes nas redes sociais.

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