Si nunca antes has intentado segmentar en Instagram a través de Facebook y has estado retrasando esta experiencia durante mucho tiempo, ¡entonces ahora con nuestra guía no tendrás escapatoria!

Oportunidades de Publicidad Segmentada en Instagram

La segmentación en Instagram es una de las formas más populares de promocionar productos y servicios en las redes sociales. Es una excelente herramienta de ventas que te permitirá enfocarte en aquellas personas que podrían convertirse en tus clientes potenciales y estar interesadas en tu producto.

Qué hacer para iniciar tu primera campaña publicitaria en Instagram

Entonces, si deseas crear un anuncio en Instagram, asumimos que ya tienes una cuenta en esta red social a la que necesitas dirigir a tus clientes. Si no la tienes, primero necesitas crear una página para tus productos, servicios o marca personal, a la que atraerás a los clientes, y hacerla lo más atractiva posible. ¿Cómo y con qué hacerla así?

Presta atención al empaque de la cuenta:

Cómo cambiar a una cuenta de negocios en Instagram

Si conviertes una cuenta común de Instagram en un perfil de negocios, obtendrás estadísticas ampliadas de tu perfil de manera completamente gratuita. Además, tendrás acceso a las siguientes funciones:

• especificar botones de contacto (teléfono/correo electrónico);
• elegir la categoría de tu negocio;
• añadir la geolocalización de tu empresa;
• analizar la eficacia de las promociones realizadas.

Necesitas una cuenta de negocios si vendes productos o servicios en Instagram: a los clientes les resultará más conveniente hacer pedidos, y podrás utilizar servicios que no están disponibles para perfiles personales.

Entonces, ¿cómo crear una cuenta de negocios en Instagram? Primero, debes registrar tu empresa en Instagram (si aún no tienes una cuenta) y también crear una página de negocios en Facebook, que estarán vinculadas entre sí (no es obligatorio). Y después solo queda seguir un sencillo algoritmo de acciones, el mismo para teléfonos de cualquier sistema operativo.

Al crear anuncios, es importante no violar las normas de la red social y no publicitar categorías prohibidas en Facebook e Instagram.
Entonces, ¿qué está 100% prohibido publicitar en Instagram?

Completamente prohibido:

1. Sustancias narcóticas y su promoción.

2. Armas, explosivos o municiones.

3. Juegos de azar (al menos en Rusia).

4. Servicios de falsificación de documentos (pasaportes, diplomas, identificaciones, documentos de inmigración), así como servicios de creación de trabajos académicos por ti (redacción de tesis, disertaciones, trabajos de curso, etc.).

5. Venta de partes del cuerpo o fluidos biológicos.

6. Virus y otros programas maliciosos que pueden dañar a una persona.

7. Cualquier material que incite al suicidio o lo promueva.

8. Materiales que inviten a actividades extremistas (incluidos llamados a participar en eventos masivos no autorizados).
9. Cualquier material discriminatorio que directa o indirectamente discrimine a personas en sus manifestaciones (por origen nacional, religión, género, orientación sexual, etc.).

10. Equipos de vigilancia de personas: chips, cámaras, dispositivos especiales, etc.

11. Productos y servicios 18+. Por un lado, está prohibido publicitar productos para adultos, pero si, por ejemplo, al publicitar condones se enfoca en las propiedades del producto en lugar del placer sexual, dicho anuncio será legal. Debe dirigirse estrictamente a una audiencia de 18+.

12. Productos alcohólicos. En Rusia, incluso mencionar el alcohol en la publicidad está prohibido, pero se puede sortear haciendo publicidad indirecta: por ejemplo, haciendo énfasis en la receta de la bebida (entonces Instagram considerará esto contenido educativo), o poniendo en primer plano fotos de platos con aperitivos y dejando las botellas y vasos de alcohol desenfocados en el fondo. O puedes usar sinónimos especiales para referirse al alcohol: "bebida espumosa favorita", "bebida tradicional de Año Nuevo", etc.

13. Productos de tabaco, incluyendo shisha. Pero se pueden usar cigarrillos en formato de publicidad oculta o nativa (cuando una persona en el marco usa discretamente una marca específica).

Algunas categorías de productos están permitidas para publicidad en Instagram solo con el cumplimiento de una serie de condiciones:

Parcialmente permitido:

1. Medicamentos. Está prohibido publicitar medicamentos con receta o que contengan sustancias narcóticas, así como servicios y medicamentos para la interrupción del embarazo. Además, también están prohibidos los suplementos no seguros, incluidas los esteroides anabólicos, el chitosán, la consuelda, la dehidroepiandrosterona, la efedra y las hormonas del crecimiento humano.

No se pueden segmentar medicamentos a menores, omitir la necesidad de consultar a un médico, ocultar efectos secundarios y garantizar un 100% de resultado positivo. Si tu producto, creativo o texto no encaja en los criterios mencionados, puedes publicitarlo sin problema.

2. Microfinanzas y productos financieros prohibidos (pirámides, etc.).
Los micropréstamos pueden publicitarse con un plazo mínimo de 90 días. Todas las condiciones del producto financiero ofrecido deben especificarse (generalmente es un texto extenso con los términos, tasas y nombre legal de la organización).

3. Contenido 18+. Está prohibido mostrar cualquier anuncio que contenga cuerpos desnudos y poses íntimas características. Cabe destacar que la moderación a veces no permite incluso cuerpos parcialmente desnudos sin un trasfondo sexual explícito, incluidos, por ejemplo, anuncios de depilación con azúcar, métodos de contorno facial y corporal, etc. Por lo tanto, es necesario publicar contenido lo más neutral posible con partes del cuerpo mínimamente expuestas. Y en el texto no se debe mencionar defectos, complejos y su solución. No olvides configurar el target de audiencia en 18+.

4. Citas en línea. Para publicitar este tipo de servicios, primero debes estudiar algunas reglas, obtener permiso especial de Facebook y enviar una solicitud. Si se aprueba, tendrás la capacidad de configurar el target.

5. Criptomonedas. Para publicitar productos y servicios en esta categoría, primero debes hacer una solicitud especial.

6. La publicidad que utiliza niños o se dirige a menores no debe fomentar el complejo de inferioridad, incluso implícitamente, mostrar a los niños en situaciones peligrosas, usar el cuerpo desnudo del niño ni tener al menos un trasfondo sexual indirecto.

Cómo configurar publicidad en Instagram a través de Facebook

Bueno, ahora estás completamente listo para crear tu primera campaña publicitaria en Instagram, ¡empecemos!

Primero debes crear una cuenta personal en Facebook (si aún no la tienes). Sí, exactamente: la publicidad en Instagram se configura en el panel de Facebook. Así que crea una página personal (no es necesario llenarla con información sobre ti) — será el administrador de tu panel publicitario.

Ahora vamos directamente a la creación de publicidad. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook, en la barra de menú superior, haz clic en "Crear" y selecciona "Publicidad" del menú desplegable. En una nueva pestaña se abrirá el Ads Manager.

Luego necesitas elegir el objetivo de tu campaña. Existen tres estrategias clave y objetivos de publicidad:

• Reconocimiento: para que te conozca la mayor cantidad de personas posible;
• Leads: para que las personas interactúen lo máximo posible con tu material publicitario;
• Conversiones: enfocado en una acción específica — compra, solicitud, descarga de materiales, etc.
  Elige la que más se ajuste a tus deseos. Si durante la configuración entiendes que debes cambiar el objetivo, siempre puedes retroceder y corregir todo.

Cómo configurar la audiencia objetivo

Cuanto más precisas seas al configurar la audiencia objetivo para mostrarle publicidad segmentada, mayor será la probabilidad de que aciertes "en el blanco" y maximices tus inversiones en publicidad. Por eso es necesario prestar especial atención a esta etapa de creación de publicidad.

Expliquemos con un ejemplo: supongamos que te dedicas al diseño y creación de cocinas a medida, y trabajas en el área de Moscú y sus alrededores. El primer parámetro — geográfico — ya puede ser ingresado en la configuración: no tiene sentido dirigirse a Sochi y Vologda, si de todas formas no podemos proporcionarles nuestros productos.

Luego aplicamos la lógica: ¿quién pasa más tiempo en la cocina y quién toma la decisión más a menudo sobre la elección del mobiliario adecuado? Por supuesto, las mujeres, mujeres adultas en su mayoría mayores de 20 años. Otro conjunto de parámetros para añadir. En cuanto a la edad límite, se puede establecer en 45 años, ya que generalmente las personas mayores de esa edad no están tan activas en redes sociales, y, por tanto, hay menos probabilidad de que "muerda" nuestro anuncio.

¡Presta especial atención al elegir los criterios de corresponsabilidad! Por ejemplo, el criterio "Cocina" en nuestro caso sería incorrecto, ya que Facebook pensará que necesitamos personas interesadas en culinaria. Pero el criterio "Cocinas, muebles, decoración del hogar" se ajustará perfectamente.

Solo si posicionamos correctamente la audiencia para nuestra publicidad, podremos esperar éxito en el futuro.

Cómo determinar el presupuesto y el horario de visualización de anuncios

Dependiendo de la cantidad invertida en la publicidad segmentada, los parámetros de promoción del post publicitario varían significativamente. Los parámetros clave: la frecuencia con la que se muestra la publicación a los usuarios y la cantidad de usuarios que verán tu publicación publicitaria. Estos dos indicadores influyen directamente en la cobertura de la audiencia de la campaña y en su eficacia final. Aquí funciona la relación directa: cuanto más dinero inviertas en la segmentación, mayores resultados podrás lograr.

Con base en lo anterior, necesitas decidir solo sobre tus gastos diarios en cada anuncio. Y cuando establezcas los criterios necesarios de tu audiencia objetivo en el servicio Ads Manager, el programa automáticamente te mostrará las cantidades finales de gastos. Por supuesto, no estás obligado a gastar lo que muestra el servicio, pero para obtener resultados tangibles, es mejor no escatimar, al menos en la etapa inicial de lanzar campañas. De lo contrario, la publicidad simplemente no "recuperará" el dinero gastado en él, que eventualmente se gastará en vano.

¿Qué hay del horario de visualización de anuncios? Aquí también no es tan fácil como parece a primera vista. Los especialistas no aconsejan iniciar publicidad en horas de alta actividad: el feed en ese momento está saturado, tu publicidad simplemente pasará desapercibida, además, el costo de visualizaciones en esos momentos es considerablemente más alto que en el resto.

• Oríentate en el horario de publicación de publicidad de los competidores;
• Oríentate en tus estadísticas de Instagram: mira qué posts y en qué momento son más populares en tu perfil;
• Oríentate en los datos del gabinete de servicio de analítica AdvanceTS.

Otro consejo importante: no publiques demasiado frecuentemente. Cuantos menos posts, más atención recibirán por parte de la audiencia potencial. Además, no olvides que si estás lanzando publicidad en toda Rusia o en varias de sus regiones, debes tener en cuenta las zonas horarias, los ciclos de sueño y vigilia de tu público objetivo y los días de la semana (en días laborales vale la pena comenzar por la mañana, pero el fin de semana no es recomendable, todos están descansando después de la semana laboral).

Cómo elegir la ubicación para publicidad

En el servicio Ads Manager puedes elegir dónde se mostrarán tus anuncios: ubicaciones automáticas o seleccionadas manualmente. Te recomendamos elegir la segunda opción más precisa, de modo que te asegures de que los anuncios del formato requerido se mostrarán en la ubicación que necesitas.

En Instagram hay tres lugares de publicidad: el feed (cuando los anuncios se muestran entre posts normales en el feed de noticias), stories (cuando la publicidad se muestra entre historias) y la sección "Explorar". En el caso del último, la publicidad no se muestra en la propia sección "Explorar", pero si un usuario hace clic en cualquier publicación de esta sección, y luego continúa desplazando el feed, puede ver anuncios.

Deja marcadas solo las ubicaciones de interés que estén relacionadas con Instagram.

Los anuncios para mostrar en Instagram pueden ser de uno de los tres formatos:

1. Una sola foto y texto de hasta 125 caracteres o un video con un título de hasta 255 caracteres y texto bajo el cuadro;

2. Galería en carrusel de fotos, con entre 2 y 10 tarjetas. Cada tarjeta consta de una imagen o video, un título de hasta 25 caracteres, texto de hasta 125 caracteres, descripción del enlace de hasta 20 caracteres. La ventaja de este formato de anuncio es que en cada tarjeta puede haber un enlace diferente y mostrar hasta 10 productos al mismo tiempo.

3. Colección — un formato especial para dispositivos móviles basado en la vitrina a pantalla completa "Instant Experience". Contiene un título de hasta 25 caracteres, texto de hasta 90 caracteres, una imagen grande y varias más pequeñas que se pueden expandir a pantalla completa.

Después de realizar todas las configuraciones y verificaciones, haz clic en "Publicar" en la esquina inferior izquierda, y tu publicidad se enviará a revisión. ¡Eso es todo, felicitaciones, has cumplido la tarea y configurado tu primera campaña publicitaria en Instagram!

Formularios de leads en Instagram

Un formulario de leads es un formulario de solicitud que un usuario puede completar directamente en la red social. No es necesario llevar al cliente al sitio para recopilar sus datos de contacto, ya que lo hará sin salir del feed y la red social le ayudará completando automáticamente los datos que ya conoce.

El formulario de leads para Facebook e Instagram se puede configurar en una misma interfaz de Ads Manager. Te mostraremos cómo hacerlo.

Primero, inicia sesión en Ads Manager, luego haz clic en "Crear nueva campaña". En "Objetivo de la campaña" selecciona "Generación de leads".

Luego elige el formato, carga la foto o vídeo, añade el texto del anuncio. Como último paso, Facebook te ofrecerá crear un formulario o elegir uno existente.

• Crecimiento de volumen: el formulario consta de dos pantallas: información + recogida de datos y pantalla de agradecimiento.
• Aumento de intención: el formulario consta de tres pantallas: información + recogida de datos, verificación y confirmación de la información proporcionada, pantalla de agradecimiento.

Se utiliza el aumento de intención para mejorar la calidad de los leads. Es adecuado si estás, por ejemplo, recogiendo solicitudes para una compra de producto y es importante que elimines las presentaciones erróneas del formulario.

En la información breve, puedes escribir una pequeña bienvenida que preceda al área de recolección de contactos. En el encabezado, debes indicar lo que el usuario recibirá tras completar tu formulario. También puedes elegir la imagen que se utilizará en el anuncio publicitario o cargar una imagen específica para el formulario.

En el bloque "Preguntas" se configuran los campos de recolección de datos. Por defecto se incluyen los campos de email y nombre completo. Haz clic en "Más opciones" para ver otras variantes de campos y añadirlas a tu formulario de lead.

Dado que estarás recogiendo datos personales, debes indicar un enlace a tu Política de privacidad. El enlace aparecerá al final del formulario tras la Política de Facebook. En el bloque "Finalización", puedes confirmar que has recibido los datos del usuario y agradecerle por ellos. También puedes ofrecer continuar la comunicación tras hacer clic en el enlace (a tu sitio o mensajeros, por ejemplo).

¡El formulario de lead está listo! Haz clic en "Terminar" en la esquina superior derecha.

Particularidades de los requisitos de Instagram para el texto en fotos y vídeos y otras características de la moderación

Para que tu publicidad en Instagram sea de calidad, efectiva y pase exitosamente por la moderación del sistema, debe cumplir con numerosos requisitos: tanto técnicos como, digamos, de sentido, estéticos. Sobre los requisitos técnicos (tamaños de imágenes, vídeos, resoluciones, longitud de los subtítulos para cada formato de publicidad, etc.), puedes leer aquí, en el centro de ayuda de Facebook.

En cuanto a otros requisitos: en Instagram existen ciertas restricciones sobre la cantidad de texto en la imagen publicitaria: este no debe superar el 20%, de lo contrario, tu campaña publicitaria será bloqueada. Además, se considera texto el logotipo, la marca de agua, e incluso, por ejemplo, las inscripciones en una camiseta. Te aconsejamos protegerte, verificando previamente tus creativos sobre la cantidad de texto en ellos usando este servicio.

El texto en sí debe ser corto, conciso y atraente, debe captar la atención del usuario en la primera fracción de segundo para que vea toda la publicidad y realice las acciones objetivo.

En un anuncio con una sola imagen en Stories, recuerda que el icono de perfil en la esquina superior izquierda cubrirá una parte del creativo, por lo tanto, es recomendable dejar un margen de 20 píxeles desde el borde superior de la imagen.

Cómo crear un anuncio eficaz en Instagram

¿Qué significa anuncio eficaz? Antes que nada, aquel que llama la atención, interesa, hace que sea visto hasta el final y luego lleva al perfil, enviar una solicitud o realizar cualquier otra acción objetivo.

Algunos trucos para destacar tu anuncio en el flujo publicitario general del feed:

• Muestra el producto "en primera plana": las personas deben saber exactamente qué estás vendiendo;
• Añade texto al banner: incorpora una USP impactante que atraiga la atención de los usuarios;
• Usa colores vibrantes: los tonos brillantes se asocian con emociones positivas;
• Evita un diseño demasiado complejo: tu misión es interesar a la audiencia y fomentar la transición o compra, no hacerlos resolver acertijos;
• Usa imágenes de retrato: ocupan más espacio en el feed, por lo tanto serán más visibles;
• Usa fotografías profesionales: asegúrate de que todas las imágenes sean claras y de calidad. Contrata a un fotógrafo para trabajar con imágenes tomadas profesionalmente;
• Añade tu logo: esto aumentará significativamente el reconocimiento de la marca sin costos adicionales;
• Trabaja con fuentes en contraste: el texto debe sobresalir en el fondo de los anuncios;
• Usa números: los encabezados que comienzan con números generalmente atraen mucha atención;
• Usa llamados de atención: por ejemplo "¡Ey, redactor!", "¡Vamos, encargado de SMM!", "¡Te esperamos, florista experto!" — tales llamadas dan a los usuarios la sensación de que la publicidad se dirige directamente a ellos.

Cómo promocionar historias en Instagram

A veces, la segmentación correcta a través de historias puede ser más efectiva que los anuncios en el feed. Además, las visualizaciones de 15 segundos que pueden llevar directamente al sitio o formulario de contacto cuestan mucho menos. Y los usuarios suelen ver más historias que el feed, por eso esta herramienta útil no debe ignorarse. Además, la publicidad en historias ayuda a promover rápidamente productos; las historias también funcionan bien cuando necesitas informar sobre algo nuevo y limitado en tiempo: ventas, promociones, descuentos, códigos promocionales y eventos.

Antes de comenzar con la promoción en historias, asegúrate de que las imágenes o videos cumplan con los requisitos de la plataforma. Deben ser de calidad, tener buena resolución (mínima de 600 por 1067 píxeles, recomendada de 1080 por 1920 píxeles). La proporción debe ser 9:16, para que la pantalla esté completamente llena. No olvides los márgenes en la parte superior e inferior, donde se mostrarán los botones de CTA y tu nombre de cuenta con el avatar.

Y, por supuesto, no olvides el contenido, debe ser atractivo para los usuarios y en 15 segundos estimular las acciones objetivo.

Cómo crear una historia publicitaria? Entramos en el ya conocido Facebook Ads Manager. Creamos una nueva campaña publicitaria, elegimos el objetivo más adecuado, ajustamos el grupo de anuncios (prestando atención especial a la configuración de audiencia objetivo, presupuesto, horario de visualización y ubicaciones). Luego cargamos un video del formato requerido, insertamos el enlace al formulario de contacto o sitio web y elegimos un llamado a la acción para el botón CTA. Después solo queda esperar el final de la moderación, y luego proceder a optimizar y probar la campaña publicitaria.

Restricciones para la promoción de historias en Instagram

Además del panel publicitario, puedes usar un botón especial en Instagram Stories, que es análogo al botón de promoción automática del post en el feed. Sin embargo, la promoción rápida no puede iniciarse si:

• la imagen para la historia es de mala calidad;
• contiene elementos que inviten al tacto (geolocalización, hashtags, preguntas, etc.);
• la historia fue creada hace mucho tiempo;
• la historia contiene efectos de cámara;
• el contenido de la historia infringe derechos de autor.

Además, no es posible promocionar contenido como portadas de álbumes, transmisiones en vivo, re-posts, fotos de perfil.

Resumen: plan de acción paso a paso para configurar el objetivo en Instagram

Entonces, hagamos un resumen de los puntos clave que necesitas para el lanzamiento exitoso de la publicidad en Instagram:

1. Crear una cuenta en Instagram que promocionarás.

2. Crear una cuenta personal en Facebook para trabajar en Ads Manager.

3. Asignar el perfil de Instagram al estado de cuenta de negocios.

4. Elegir el objetivo de la publicidad.

5. Determinar presupuestos y horario de visualización de los anuncios.

6. Configuración de la audiencia objetivo.

7. Elección de la ubicación para la publicidad.

8. Preparación de creativos y textos, llevándolos a los formatos necesarios.

9. Creación de anuncios publicitarios.

10. Esperar que pasen por la moderación.

Si has llevado a cabo cada una de estas fases, ¡excelente! Esperamos que tus primeros anuncios, creados con la ayuda de nuestra guía, sean lo más conversiones posibles.