Contenu
- Qu'est-ce qu'une marque ?
- Types de marques
- Valeur de la marque
- Comment créer une marque
- Promotion de la marque
- Suivi des résultats
Qu'est-ce qu'une marque ?
Une marque représente un ensemble de caractéristiques uniques qui distinguent une entreprise des autres organisations. Souvent, on associe la marque à une entreprise dont la symbolique et les produits sont facilement reconnaissables par un large public. Cela la distingue d'une simple marque commerciale.
Les éléments clés d'une marque comprennent le nom, le logo, le slogan, la police de caractères et d'autres caractéristiques distinctives qui rendent l'entreprise unique et facilement identifiable pour les consommateurs. La marque inclut également l'image globale de l'organisation, qui se forme dans l'esprit des gens et comprend les émotions et les associations liées à l'entreprise et à ses produits. Un exemple de cette marque est le logo d'Apple sous la forme d'une pomme mordue, devenu l'un des symboles les plus reconnaissables au monde.
Types de marques
Les marques peuvent être classées en plusieurs types :
- Marque de produit : Liée à la production et à la vente de biens (par exemple, le thé Lipton, les voitures BMW).
- Marque de service : Entreprises fournissant des services (par exemple, « Sberbank », S7 Airlines).
- Marque d'organisation : Noms reconnaissables de diverses organisations commerciales et non commerciales (par exemple, Lomonossov, UEFA).
- Marque personnelle : Si votre nom est associé à votre profession et à vos valeurs, vous avez construit une marque personnelle.
- Marque événementielle : Noms de grands événements (par exemple, les Jeux Olympiques, le Festival de Cannes).
- Marque territoriale : Lieux touristiques populaires et régions (par exemple, les Maldives, Saint-Pétersbourg).
Kazan, par exemple, travaille activement à la création de sa propre marque pour attirer des touristes et des investissements.
Valeur de la marque
La reconnaissance de la marque est la clé d'une entreprise réussie. Une image d'entreprise bien formée peut :
- Augmenter la confiance des clients : Les consommateurs choisissent souvent les produits d'entreprises connues, ce qui facilite leur choix.
- Ajouter du prestige : Les marques connues sont perçues comme un gage de qualité, ce qui leur permet de fixer des prix plus élevés.
- Augmenter les bénéfices : Les produits de marque coûtent généralement plus cher et sont plus appréciés que les produits similaires de marques moins connues.
- Former une équipe professionnelle : Les entreprises renommées attirent des spécialistes talentueux souhaitant travailler dans une organisation prestigieuse.
- Optimiser les dépenses publicitaires : Avec l'augmentation de la reconnaissance de la marque, les dépenses publicitaires peuvent être réduites.
- Élargir l'assortiment : Les marques introduisent plus facilement de nouveaux produits, car les clients font déjà confiance à l'entreprise.
Ainsi, avoir une marque forte contribue non seulement à la croissance des ventes, mais également au développement de l'entreprise elle-même.
Comment créer une marque
Créer une marque est un processus complexe et en plusieurs étapes, qui nécessite une approche attentive. Voici les principales étapes à considérer :
- Définir les objectifs : Posez-vous des questions sur ce que vous souhaitez atteindre avec votre marque.
- Analysez le marché : Étudiez l'état de votre secteur et déterminez comment votre entreprise s'intègre sur le marché.
- Étudiez le public cible : Comprenez qui sont vos clients potentiels et quels sont leurs besoins.
- Développez le concept de marque : Définissez les valeurs et les significations clés que vous souhaitez transmettre.
- Créez des caractéristiques uniques : Trouvez ce qui distingue votre entreprise de ses concurrents.
- Préparez un brand book : Document qui regroupe tous les éléments de votre marque.
Promotion de la marque
La promotion de la marque est une étape importante qui permet de se faire connaître d'un large public et d'augmenter la reconnaissance. Les méthodes de promotion peuvent varier :
- Hors ligne : Organisation d'événements, publicité extérieure, publications dans les médias.
- En ligne : Création de sites, travail avec les réseaux sociaux, publicité ciblée, publications PR.
Suivi des résultats
Le suivi constant de l'efficacité de la marque permet de mettre en lumière ses forces et ses faiblesses. Cela inclut l'analyse des coûts, de la demande de produits et le calcul des indicateurs clés de performance. L'approche pour créer et promouvoir une marque nécessite du temps et des ressources, il est donc préférable de confier ce processus à des professionnels.
