Conteúdo
- O que é um insight?
- Insight do consumidor
- Exemplos de insights bem-sucedidos
- O que não é um insight?
O que é um insight?
Um insight representa uma compreensão súbita ou uma revelação que permite resolver uma tarefa complexa. Ele surge na consciência de uma pessoa de forma inconsciente e muitas vezes não pode ser explicado logicamente. Normalmente, isso acontece quando tentamos entender uma determinada questão por um longo tempo, experimentando várias abordagens, mas não conseguimos chegar a uma resposta.
Nosso cérebro tende a fechar questões não resolvidas. Mesmo que as adiemos temporariamente, ele continua a buscar soluções inconscientemente e, eventualmente, pode gerar um insight. Esse processo é interessante e importante, pois é exatamente nos momentos de revelações inesperadas que podemos encontrar novas ideias e abordagens para resolver problemas.
Insight do consumidor
No marketing, existe um tipo especial de insight chamado de insight do consumidor. Ele se baseia em pesquisas de audiência e na identificação das necessidades dos potenciais clientes. Os profissionais de marketing buscam entender como suas empresas podem satisfazer essas necessidades, criando propostas únicas.
O insight do consumidor é a percepção de uma "dor" não resolvida no público-alvo, a partir da qual se pode construir uma proposta de marca eficaz. Por exemplo, se uma empresa planeja lançar camas premium para cães, mas enfrenta alta concorrência e falta de compreensão do público-alvo, é importante prestar atenção aos problemas reais dos donos de pets. Muitos deles reclamam que seus cães pedem para dormir com eles, mas isso causa desconforto e pode afetar negativamente a qualidade do sono.
Exemplos de insights bem-sucedidos
Os profissionais de marketing podem transformar essa "dor" a seu favor, oferecendo camas premium na forma de pequenas camas para cães. Essa solução será conveniente tanto para os pets quanto para seus donos, que poderão evitar a culpa ao negar o sono compartilhado a seus amados animais.
Um dos exemplos mais marcantes de um insight bem-sucedido é o slogan da Nike - "Just Do It". Em 1988, eles lançaram um comercial com um homem de 80 anos correndo. A ideia era que, se ele conseguiu, outras pessoas também podem. Esse comercial trabalhou com o estereótipo de que para praticar esportes é necessário ter uma ótima saúde e condicionamento físico. Como resultado, a Nike conseguiu sair da crise e aumentar as vendas em 30%.
O que não é um insight?
Ao criar insights, é importante entender que nem todas as observações podem ser consideradas insights. Por exemplo, afirmações óbvias, como "Todos querem ser saudáveis" ou "As pessoas amam comida deliciosa", não se encaixam nessa categoria. Também não funcionam ideias vagas e slogans chamativos que podem afastar os clientes, como "Só os tolos se atrasam".
Os melhores insights surgem com base em estereótipos que impedem as pessoas de estarem em harmonia consigo mesmas e sentirem a pressão da sociedade. Portanto, é importante buscar abordagens que sejam relevantes e significativas para o público-alvo, a fim de criar uma proposta poderosa e eficaz.
