Sans statistiques, il est impossible de comprendre si le contenu et la promotion de la communauté fonctionnent. Heureusement, VKontakte fournit des indicateurs détaillés. C'est un avantage : pas besoin de deviner. L'essentiel est de comprendre quelles métriques doivent être surveillées. Cet article explique comment recueillir rapidement des statistiques de VK.

Où chercher les statistiques du groupe VK

L'analytique est disponible pour les administrateurs de communauté : il faut cliquer sur "Statistiques" dans le menu latéral.

Un tableau de bord s'ouvrira : c'est le point de départ. Vous pouvez immédiatement voir les indicateurs clés : portée, vues, "j'aime", partages, commentaires, nouveaux abonnés et clics sur le bouton d'action.

De plus, vous pouvez choisir la période : aujourd'hui, hier, une semaine, un mois ou tout autre intervalle via le calendrier. C'est pratique lorsque vous devez rédiger un rapport de VK, par exemple, pour un trimestre.

Quelles sections existent

L'analytique actualisée propose de nombreuses catégories pour le rapport de communauté : données détaillées sur différents types de contenu.

Section "Communauté"

C'est le bloc principal de statistiques. Ici, vous pouvez voir immédiatement comment les indicateurs ont changé : vues, abonnements, messages.

Les données sont présentées de manière dynamique. Par exemple, si en une semaine la portée a augmenté de 15% et les commentaires ont diminué de 10%, c'est un sujet de réflexion. Oui, le public arrive, mais l'engagement diminue.

Dans la section "Communauté", on peut voir la portée, les vues, les "j'aime", les commentaires, les abonnements et les désabonnements, les partages, les clics sur le bouton d'action et même les abonnements aux notifications. Tout est présenté de manière pratique dans des graphiques.

Il y a aussi l'onglet "Audience": vous pouvez voir d'où viennent les gens: des recommandations, des recherches, de la publicité ou directement.

Section "Publications"

Cette section répond à la question principale : qu'est-ce qui plaît vraiment aux gens. Ici, vous pouvez comparer quel type de publications obtient le plus de vues et de réactions : publications, photos, vidéos, clips ou produits.

Les statistiques par publication individuelle sont particulièrement utiles. Il est facile d'étudier une publication en particulier : combien de personnes l'ont vue, combien l'ont aimée, combien l'ont partagée. Cela aide à identifier des schémas. Il se peut que les sondages du lundi génèrent plus de portée que les mèmes du vendredi, ou vice versa.

Section "Stories"

Les stories ont aussi des statistiques. Vous pouvez voir combien de fois elles ont été vues, combien de personnes ont répondu, partagé ou masqué. Ce dernier indicateur est particulièrement important : si beaucoup de gens masquent les stories, cela signifie qu'elles sont trop insistantes ou qu'elles ne correspondent pas aux intérêts de l'audience.

Il y a une section séparée "Moments" : ce sont des collections de stories. En essence, elles sont analogues aux stories éternelles, mais avec leur propre analyse : vous pouvez voir comment l'audience réagit à une collection spécifique.

Clips et vidéos

La logique de ces onglets est la même. En haut, un résumé des vues et des réactions est montré, et plus bas, des statistiques détaillées : qui regarde, sur quels appareils et plateformes, quelles vidéos mènent en engagement. Cela est très utile pour expérimenter avec les formats. Il se peut que les clips obtiennent de la portée, mais génèrent peu d'engagement, tandis que les vidéos longues, au contraire, génèrent plus de commentaires et discussions. Ensuite, vous pouvez ajuster la stratégie : une partie du contenu peut être faite pour atteindre, une autre partie pour impliquer.

Quels indicateurs privilégier

Pour préparer un rapport sur la communauté VK, il est utile de se concentrer sur plusieurs indicateurs.

Visiteurs uniques

C'est le nombre de personnes différentes qui ont visité la communauté pendant la période choisie. Une même personne est comptée une seule fois dans les statistiques. Ces données montrent l'intérêt réel pour votre plateforme.

La question principale ici est : les visites se convertissent-elles en abonnements ? Si beaucoup de gens entrent, mais que l'audience ne croît pas, cela signifie que quelque chose ne va pas avec la première page : la couverture, la description, la publication épinglée ou le bouton d'action.

La conversion en abonnement se calcule facilement : divisez le nombre de nouveaux abonnés par le nombre de visiteurs uniques et multipliez par 100 %. Si le résultat est inférieur à 1-2 %, il vaut la peine de penser à la façon dont l'audience vous perçoit.

Vues

Cet indicateur montre combien de fois la page de la communauté a été ouverte. Une personne peut générer plusieurs vues. Ici, ce qui importe ce n'est pas tant le nombre en soi, mais la profondeur : divisez les vues par les visiteurs uniques et observez à quel point l'audience est immergée dans le contenu. Si le coefficient est inférieur à 1.3, cela signifie que les gens entrent et partent immédiatement. Un niveau normal est autour de 1.5-2. Si c'est plus élevé, c'est un bon signe : les gens sont intéressés, explorent, restent.

Pour que la profondeur augmente, il est important que la communauté ait une vitrine logique : une publication épinglée, un menu pratique, des collections de matériaux. Ainsi, la personne ne se limitera pas à un seul regard, mais naviguera.

Sexe et âge

Dans l'onglet "Audience", il y a une démographie détaillée. Ces données aident à comprendre si l'audience réelle correspond à celle attendue. Supposons que vous vendez des cosmétiques et que les statistiques montrent un biais vers les hommes de 35+. Alors, quelque chose ne va pas : soit la publicité est mal configurée, soit le contenu lui-même attire un type différent d'audience.

Il vaut la peine de comparer non seulement la composition des visiteurs, mais aussi de ceux qui s'abonnent vraiment. Les jeunes peuvent jeter un coup d'œil, mais ne pas rester. Dans ce cas, il vaut la peine de changer le format de présentation : publier plus de vidéos courtes, d'interactions, utiliser un langage plus proche.

Géographie

Plus bas, dans la section "Audience", se trouve la répartition par villes. Cette statistique aide à comprendre où vit le cœur de l'audience.

Parfois, il est surprenant de voir que la majorité du trafic ne vient pas de Moscou, mais, par exemple, d'Ekaterinbourg ou de Krasnoïarsk. C'est une raison de penser à des campagnes locales : participation à des événements de la ville, publicité ciblée sur des régions spécifiques. Vous pouvez même ajuster le calendrier de publication : s'adapter au fuseau horaire.

Appareils

La liste des appareils se trouve près des villes. Ici, tout est simple : quel gadget utilisent les visiteurs.

La différence entre les utilisateurs de bureau et mobiles affecte parfois les conversions. Si 80 % des gens entrent depuis le téléphone et que le formulaire de demande est long et inconfortable, vous perdez une part significative de prospects. Pour l'audience mobile, des textes courts, des vidéos verticales, des boutons en un clic sont nécessaires. Si les utilisateurs de bureau prédominent, vous pouvez autoriser des lectures étendues et des fichiers PDF.

Abonnés et dynamique

C'est le bloc le plus important, il se trouve dans la section "Général" de "Communauté". Les graphiques montrent la dynamique des abonnements, des désabonnements et de l'augmentation nette. Il est utile ici d'observer non seulement les chiffres, mais aussi ce à quoi ils sont liés. Une augmentation soudaine ? Probablement, il y a eu de la publicité ou une publication virale. Une augmentation des désabonnements ? Peut-être qu'il y a eu un excès de ventes ou un envoi malheureux.

Important : à propos des métriques

Ne considérez pas chaque chiffre séparément : il est plus important de voir comment ils sont liés. Par exemple, si les visiteurs uniques augmentent, mais qu'il n'y a pas d'abonnements, le problème est dans la première page. La fréquentation est stable et le nombre de vues par personne augmente ? Alors, l'audience s'engage et il est nécessaire d'élargir la portée. Un autre cas : la proportion de mobiles est énorme, mais les conversions sont basses. Solution : simplifier le processus pour les appareils mobiles.

Comment automatiser la collecte des statistiques

Analyser les données sur VKontakte manuellement est possible, mais lent. C'est là qu'intervient notre service d'analyse et d'automatisation Postmypost.

Pour obtenir un rapport, ouvrez la section "Analytique".

Cliquez sur "Exporter".

Choisissez le réseau social et cliquez sur "Créer".

Conseil final : parfois le graphique semble plat, mais en réalité il y a des fluctuations de centaines de personnes. C'est pourquoi il est important de regarder attentivement les chiffres. Et toujours comparer des périodes égales : semaine avec semaine, mois avec mois. Sinon, il est facile de confondre une baisse saisonnière avec une catastrophe.