Sans statistiques, il est difficile de comprendre si le contenu et la promotion de la communauté fonctionnent. Heureusement, VKontakte fournit des indicateurs détaillés. C'est un avantage : pas besoin de deviner dans le marc de café. L'essentiel est de comprendre quelles métriques observer. Dans cet article, comment collecter rapidement des statistiques VK.
Où trouver les statistiques du groupe VK
L'analyse est accessible aux administrateurs de la communauté : il suffit de cliquer sur « Statistiques » dans le menu latéral.
Un tableau de bord s'ouvrira : c'est le point de départ. Les indicateurs clés sont immédiatement visibles : portée, vues, likes, partages, commentaires, nouveaux abonnés et clics sur le bouton d'action.
De plus, vous choisissez vous-même la période : aujourd'hui, hier, semaine, mois ou toute autre intervalle via le calendrier. C'est pratique lorsqu'il faut préparer un rapport VK, par exemple pour le trimestre.
Quelles sections existent
Les statistiques mises à jour offrent de nombreuses catégories pour le rapport de la communauté : des données détaillées sur différents types de contenu.
Section « Communauté »
C'est le principal bloc de statistiques. Ici, il est immédiatement visible comment les indicateurs ont changé : vues, abonnements, messages.
Les données sont affichées dans la dynamique. Par exemple, si la portée a augmenté de 15 % en une semaine, mais que les commentaires ont diminué de 10 %, cela mérite réflexion. Oui, l'audience arrive, mais l'engagement diminue.
Dans la section « Communauté », on peut voir la portée, les vues, les mentions « J'aime », les commentaires, les abonnements et désabonnements, les partages, les clics sur le bouton d'action et même les abonnements aux notifications. Tout est présenté de manière pratique dans des graphiques.
On y trouve aussi l'onglet « Audience » : on peut voir d'où viennent les gens : des recommandations, de la recherche, de la publicité ou directement.
Section « Publications »
Cette section répond à la question principale : ce que les gens aiment vraiment. Ici, on peut comparer quel type de publications obtient le plus de vues et de réactions : publications, photos, vidéos, clips ou produits.
Les statistiques de chaque enregistrement individuel sont particulièrement utiles. Il est facile d'étudier une publication spécifique : combien de personnes l'ont vue, combien ont aimé, combien l'ont partagée. Cela aide à identifier des modèles. Peut-être que les sondages du lundi obtiennent plus de portée que les mèmes du vendredi, ou vice versa.
Section « Histoires »
Les histoires ont aussi des statistiques. On peut voir combien de fois elles ont été vues, combien de personnes ont répondu, partagé ou masqué. Ce dernier indicateur est particulièrement important : si beaucoup de gens masquent les histoires, cela signifie qu'elles sont soit trop intrusives, soit ne correspondent pas aux intérêts de l'audience.
Il existe une section distincte « Moments » : ce sont des collections d'histoires. En substance, l'équivalent des histoires éternelles, mais avec leur propre analyse : on peut voir dans quelle mesure l'audience réagit à une collection spécifique.
Clips et vidéos
Les onglets ont une logique similaire. En haut, un résumé des vues et des réactions est affiché, en dessous - des statistiques détaillées : qui regarde, sur quels appareils et plateformes, quelles vidéos dominent en termes d'engagement.
C'est très utile pour les expériences avec les formats. Il peut s'avérer que les clips obtiennent de la portée, mais n'engagent presque pas, tandis que les vidéos longues, à l'inverse, génèrent plus de commentaires et de discussions. Dans ce cas, il est possible de corriger la stratégie : produire une partie du contenu pour la portée, une autre pour l'engagement.
Sur quelles métriques se concentrer
Pour collecter un rapport sur la communauté VK, il est utile de se concentrer sur plusieurs indicateurs.
Visiteurs uniques
C'est le nombre de personnes différentes qui ont visité la communauté pendant la période choisie. Une même personne est comptée une seule fois dans les statistiques. Ces données montrent l'intérêt réel pour votre plateforme.
La question principale ici est : les visites se transforment-elles en abonnements ? Si beaucoup de gens visitent, mais que l'audience ne croît pas, cela signifie qu'il y a un problème avec l'écran de bienvenue : la couverture, la description, le post épinglé ou le bouton d'action.
Le taux de conversion en abonnements se calcule simplement : on divise le nombre de nouveaux abonnés par le nombre de visiteurs uniques et on multiplie par 100 %. Si cela donne moins de 1–2 %, il est temps de réfléchir à la façon dont l'audience vous perçoit.
Vues
Cet indicateur montre combien de fois la page de la communauté a été ouverte. Une personne peut donner plusieurs vues. Ici, ce qui est plus important que le chiffre lui-même, c'est la profondeur : on divise les vues par les visiteurs uniques et on regarde dans quelle mesure l'audience s'engage avec le contenu. Si le coefficient est inférieur à 1,3, cela signifie que les gens entrent et sortent immédiatement. Un niveau normal est d'environ 1,5 à 2. Si c'est plus, c'est un bon signe : les gens s'intéressent, ils feuillettent, explorent, restent.
Pour que la profondeur augmente, il est important que la communauté ait une vitrine logique : un post épinglé, un menu pratique, des collections de matériaux. Alors, la personne ne se contentera pas d'un seul coup d'œil, mais feuillettera.
Genre et âge
Dans l'onglet « Audience », il y a une démographie détaillée. Ces données aideront à comprendre si l'audience réelle correspond à l'audience attendue. Supposons que vous vendez des cosmétiques, et que les statistiques montrent un biais vers les hommes de 35 ans et plus. Cela signifie qu'il y a un problème : soit la publicité est mal ciblée, soit le contenu attire un autre type d'audience.
Il vaut la peine de comparer non seulement la composition des visiteurs, mais aussi ceux qui s'abonnent réellement. Les jeunes peuvent jeter un œil, mais ne pas rester. Dans ce cas, il faut changer le format de présentation : poster plus de vidéos courtes, d'interactions, utiliser un langage vivant.
Géographie
En bas de la section « Audience » se trouve la répartition par ville. Cette statistique aide à comprendre où se trouve le noyau de l'audience.
Parfois, il est révélateur de constater que la majorité du trafic ne provient pas de Moscou, mais par exemple d'Ekaterinbourg ou de Krasnoïarsk. C'est une raison de réfléchir à des campagnes locales : participation à des événements urbains, ciblage sur des régions spécifiques. On peut même ajuster le moment des publications - s'adapter au fuseau horaire.
Appareils
La liste des appareils se trouve à proximité des villes. Ici, c'est simple : quel appareil utilisent les visiteurs.
La différence entre les utilisateurs de bureau et mobiles peut parfois influencer les conversions. Si 80 % des gens se connectent avec leur téléphone, et que le formulaire de demande est long et peu pratique, vous perdez une partie significative des prospects. Pour l'audience mobile, des textes courts, des vidéos verticales, des boutons en un clic sont nécessaires. Si, en revanche, les utilisateurs de bureau prédominent, on peut se permettre des longs articles et des fichiers PDF.
Abonnés et dynamique
C'est le bloc le plus important, il se trouve dans la section « Général » de la « Communauté ». Les graphiques montrent la dynamique des abonnements, des désabonnements et de l'augmentation nette. Ici, il est utile de ne pas seulement regarder les chiffres, mais aussi de voir à quoi ils sont liés. Une forte augmentation ? Il y a probablement eu de la publicité ou un post viral. Un pic de désabonnements ? Peut-être avez-vous trop poussé sur les ventes ou fait une campagne d'emailing mal ciblée.
Important : concernant les métriques
Il ne faut pas considérer chaque chiffre séparément - il est plus important de voir comment ils sont liés. Par exemple, si les visiteurs uniques augmentent, mais qu'il n'y a pas d'abonnements - le problème se situe dans l'écran de bienvenue. La fréquentation est stable et le nombre de vues par personne augmente ? Cela signifie que l'audience s'engage et qu'il faut élargir la portée. Autre cas - si la part mobile est énorme, mais que les conversions sont faibles. Solution : simplifier le parcours pour les smartphones.
Comment automatiser la collecte de statistiques
Analyser les données de VKontakte manuellement est possible, mais cela prend du temps. Ici, notre service d'analyse et d'automatisation Postmypost vient à la rescousse.
Pour obtenir un rapport, ouvrez la section « Analyse ».
Cliquez sur « Exporter ».
Choisissez le réseau social et cliquez sur « Créer ».
Conseil final : parfois, un graphique semble lisse, mais en réalité, il y a des fluctuations de centaines de personnes. Il est donc important de prêter attention aux chiffres. Et comparez toujours des périodes identiques : une semaine avec une semaine, un mois avec un mois. Sinon, il est facile de considérer une baisse saisonnière comme une catastrophe.
