Тұтынушымен жұмыс істегенде, уақыттың көп бөлігі контентті жасауға емес, процестің ұйымдастырылуына жұмсалады. Кім не тексеруі керектігі, қандай посттар дайын, соңғы нұсқасы қайда орналасқан сияқты нәрселер айқын емес. Postmypost артық қадамдардан арылуға көмектеседі.
*Бұл мақалада біз тиімді бекіту қалай орнатылатынын және есепті қалай жылдам дайындауға болатынын қарастырамыз.*
Алдымен - кезеңдерге бөлу
Кезеңдер Postmypost-тегі жұмыс процесінің негізі болып табылады. Олар команданы әр посттың қай кезеңде екенін, келесі кезеңге кім жауапты екенін және қандай тапсырмалар назар аударуды қажет ететінін көрсетеді. Икемді баптаулар арқылы кезеңдер жұмыс стиліңізге оңай икемделеді - ол маманға, шағын командаға немесе көпдеңгейлі кәсіпорынға байланысты.
Кезеңдер бірнеше типтік мәселелерді шешеді: жоғалған файлдар, чатрдағы шатасулар және "бұл постқа не болды?" деген шексіз сұрақтар.
Өз тапсырмаларыңызға сәйкес кезеңдерді баптау үшін "Жұмыс процесстері" бөліміне және "Кезең құру" түймесін басыңыз. Кезеңді атаңыз және өту логикасын таңдаңыз.
Артқа қадам алдыңғы кезеңге немесе кез келген басқа кезеңге орнатылуы мүмкін.
Алға қадам келесі немесе нақты кезеңге апаруы мүмкін. Бұл әсіресе, егер командаңыздағы процесс сызықтық болмаса пайдалы: мысалы, өзгерістерден кейін пост тікелей дизайнерге визуалды жаңарту үшін өтеді.
Әр кезең тақтада баған түрінде көрсетіледі. Посттарды осы бағандар арасында оңай жылжытуға болады - бұл командаға жоспар бойынша барлығы қайда алға жылжып жатқанын және қай жерде кешігулер пайда болғанын жылдам түсінуге мүмкіндік береді.
Мысалы, SMM маманы мәтіндердің ұзақ уақыт бойы "Дизайн" кезеңінде екенін байқайды, бірақ визуал әлі жоқ. Ал тұтынушы, тақтаны ашып, бекітуді күтіп тұрған материалдарды бірден түсінеді - және чатрда сұрақ қоймайды.
Кезеңдер тақтасы - барлық тапсырмалардың мәртебесі бар көрнекі карта.
Кезеңдер бапталғаннан кейін команда әр пост үшін орындауға қажет айқын құрылымға ие болады. Бірақ қарапайым кезеңдер тізбегі жеткіліксіз - көбінесе кідірістер бекітуде болады. Материалдарды кім және қашан тексеруі керектігі белгісіз болса, материалдар ол жерде тұрып қалуы мүмкін. Сондықтан жұмыстың маңызды элементі - бекітулерді дұрыс реттеу.
Бекітуді баптау
Бекіту де командаңызға лайықталуы мүмкін - бір басумен жариялаудан көпдеңгейлі тексеруге дейін. Икемді жүйе қажетсіз сұрақтарды жояды: кім бекітеді, қандай мерзімде және бекіткеннен кейін не болады.
Бірнеше опция бар:
- Міндетті емес - әріптесіңіздің немесе тұтынушының пікірін қажет еткенде қолмен қолданылады. Мысал: дизайнер визуалдарды аяқтап, мәтін толығымен дайын болмаған кез. Постты міндетті емес тексеруге жібересіз, сонда басқа редактор ұсыныстар бере алады, барлық жарияланым тізбегін бөгеусіз.
- Міндетті - таңдалған кезеңнен кейін контент автоматты түрде тексеруге кетеді. Постты біреу жеткілікті құқықтармен бекітпейінше қозғалу мүмкін емес. Мысал: әлеуметтік желілерге арналған соңғы мәтін редактордың тексеруінен кейін бірден жоба менеджеріне бекітуге жіберіледі. Бұл материалдардың соңғы бақылаусыз жарияланбайтынына кепілдік береді.
- Көпдеңгейлі - материал бірнеше кезеңдерден өтетін кезде: мәтін - визуал - клиенттің соңғы бекітуі. Әр деңгей үшін жауапты тұлға тағайындалады. Мысал: үш адамнан тұратын командада біреу мәтінге, екіншісі дизайнға, ал клиент - соңғы растауға жауапты. Пост барлық деңгейлерден өтпейінше ілгерілей алмайды.
Бұл тәсіл айқындылығымен уақытты үнемдейді: әркім қашан және не бекіту қажеттігін біледі - ескертулер Telegram, қосымша немесе электрондық поштамен келіп түседі.
Хабарландыруларды қалай баптайтынымызды бұл мақалада сипаттадық.
Бекіту бапталғаннан кейін команда жақсы ұйымдастырылған түрде жұмыс істейді: әркім өз рөліне сәйкес тапсырмаларды алады. Келесі қадам - клиентпен жұмысты одан да жеңілдету және контенттің бекіту жолындағы соңғы кедергілерді жою.
Клиентті тарту
Көп уақытта контентті бекіту клиенттің жариялауға қол жеткізуде қиындықтарына байланысты уақыт алады. Ол дұрыс чат пен контентті іздеуге уақыт таба алмайды. Postmypost-та бұл кедергі жоқ.
Клиентке аккаунт құрудың қажеті жоқ - тек сілтемені ашуы жеткілікті. Ол постты бірден көріп, түсініктеме қалдыра алады немесе "Бекіту" түймесін баса алады. Егер көп материалдар болса, клиенттің назарын күтіп тұрған барлық посттар көрсетілетін қолайлы жіп бар.
Клиентті қызметке тарту оңай: "Команда" бөлімінде клиенттің электрондық поштасын енгізіңіз және рөлі - "Клиент" пен "Бекітуші" деп тағайындаңыз.
Осыдан кейін барлық процесс автоматты түрде орындалады және команда ұйымдасуға аз уақыт өткізеді.
Бірақ контентті жариялаудың жеткіліксіздігі бар - оны талдау да қажет. Жеңілдігі үшін, Postmypost-та есептер автоматты түрде жасалады - демек, деректерге негізделген шешімдер қабылданады, жорамалдарға емес.
Есеп жасау
Postmypost-тегі барлық жұмыс кезеңдері автоматтандырылған - тіпті талдау. Қызмет статистикаларды қадағалап, күнделікті жаңартады. Бұл команданың ағымдағы көрсеткіштерді қажетсіз қол әрекеттерсіз көруге мүмкіндік береді.
"Талдау" бөлімінде аккаунттар мен посттар бойынша негізгі көрсеткіштер жиналған:
- жазылушылардың өсуі,
- тартылым,
- нақты жарияланымдарға реакция,
- аудиторияның жынысы, қалалары және елдері бойынша динамикасы.
Сонымен, маркетолог бірден жаңа науқан туралы посттың Мәскеуде көп көрініс тапқанын, ал өнім X туралы жарияланымдардың 25-34 жас аралығындағы әйелдер арасында жақсы жұмыс істейтінін көреді. Бұл контентті тиімдірек жоспарлауға көмектеседі.
Мұнда сондай-ақ жарнамаланған посттардың нәтижелерін салыстыру, жарияланымдардың тарихи жазбасы, әртүрлі контент түрлерінің тиімділігін бағалау және материалдардың жарияланатын үздік уақытын таңдау мүмкіндігі бар.
Айтпақшы, Telegram-да қашан пост жасау керек екенін зерттедік.Нәтижелерді мақалада жинадық.
Postmypost-та есеп алу үшін, "Талдау" ашыңыз.
"Экспорттау" түймесін басыңыз.
Платформаны таңдаңыз және "Жасау" түймесін басыңыз.
Қызмет дайын құжат құрады. Есептерді PDF форматында экспорттауға және диаграммаларды суреттер ретінде сақтауға болады. Қажет болса, брендтеу қосу оңай: логотип, тақырып және сипаттама (ақ жапсырма режимі).
Postmypost-та әрбір керуені команданың жұмысы айқын және ашық боларлықтай ойластырылған, және клиент қосымша әрекеттерсіз қатысады. Нәтиже - қателіктер мен сұрақтардың азаюы "кім постты бөгеді?". Байқап көріңіз!
* Meta компаниясы Facebook және Instagram әлеуметтік желілеріне ие болатын, Ресейде экстремистік ұйым ретінде танылып, ел аумағында тыйым салынған.
