Клиентпен жұмыс істеу кезінде ең көп уақыт контент жасауға емес, процесті ұйымдастыруға кетеді. Кім неден бас тартуы керектігі, қандай жазбалар дайын болғаны, соңғы нұсқа қайда жоғалғандығы түсініксіз. Postmypost қажетсіз қадамдарды жоюға көмектеседі.

Бұл мақалада ыңғайлы үйлесімділік орнату және есептерді тезірек жазу әдісі талқыланады.

Алдымен — кезеңдерге бөлу

Кезеңдер — Postmypost-тегі жұмыс процесінің негізі. Олар командаға әр посттың қай қадамда тұрғанын, келесі кезеңге кім жауап беретінін және қандай міндеттерге назар аудару керектігін көрсетеді. Икемді орнатулар арқылы кезеңдерді өз жұмыс стиліне оңай бейімдеуге болады — бір маман үшін, шағын команда үшін немесе көп деңгейлі компания үшін.

Кезеңдер бірнеше типтік мәселелерді шешеді: файлдардың жоғалуы, чаттардағы шатасулар және «ал бұл постпен не болып жатыр?» деген шексіз нақтылаулар.

Өз міндеттеріңізге сәйкес қадамдарды баптау үшін «Жұмыс процесі» бөліміне және «Кезеңді жасау» түймешігіне басыңыз. Кезеңге атау беріп, өтудің логикасын таңдаңыз.

Артқа қадамды алдыңғы кезеңге немесе кез келген басқа кезеңге баптай аласыз.

Алға қадам да келесі кезеңге немесе кез келген нақты кезеңге бағытталуы мүмкін. Бұл әсіресе, егер сіздің командаңыздағы процесс сызықтық болмаса, пайдалы: мысалы, түзетулерден

кейінгі пост копираторды айналып өтіп, дизайнын жаңарту үшін тікелей дизайнерге келеді.

Әр кезең тақтада бағана ретінде пайда болады. Посттарды осы бағандар арасында оңай жылжытуға болады - сондықтан команда қайда барлығы

жоспар бойынша жүріп жатқанын, қайда кідіру пайда болғанын тез түсінеді.

Мысалы, SMM-маман мәтіндердің ұзақ уақыт бойы «Дизайн» кезеңінде тұрғанын көреді, бірақ визуал жоқ. Ал клиент, тақтаны ашқанда, қандай материалдардың келісімге көмекші күтетінін бірден түсінеді — және ол чатта қайта сұрамайды.

Кезеңдер тақтасы - барлық міндеттердің статустарының айқын картасы.

Кезеңдер дайындалған кезде, команда әр посттың қалай жылжитынын айқын құрылымын алады. Бірақ тек қадамдардың реті жеткіліксіз - көбінесе кідірістер келесі кезеңде, келісімде пайда болады. Сонда материалдар шудырады, егер кім оларды қашан тексеруі керектігі түсініксіз болса. Сондықтан жұмыс процесінің келесі маңызды элементі - дұрыс келісім орнату.

Келісімді орнату

Келісімді де сіздің командаға сәйкес баптауға болады - басқан кезде жарияланудан бастап көп деңгейлі тексеруге дейін. Икемді жүйе артық сұрақтарды алып тастауға мүмкіндік береді: кім келіседі, қанша уақыт ішінде және растаудан кейін не болады.

Бірнеше нұсқалар бар:

• Міндетті емес келісім - егер сіз әріптестің немесе клиенттің пікірін алғыңыз келсе, қолмен қосылады. Мысалы: дизайнер визуалды аяқтады, бірақ мәтін толық дайын емес. Сіз постты міндетті емес тексеруге жібересіз, басқа редактор жариялау тізбегін бөгеусіз кеңестер береді.
• Міндетті - таңдалған кезеңнен кейін контент автоматты түрде тексеруге барады. Жазады алға кетпейді, біреу жеткілікті құқықпен оны бекітпейінше. Мысалы: финалдық әлеуметтік желі тексті редакторға тексерілгеннен кейін жобаның менеджеріне келісуге барады. Бұл материалдардың финалдық бақылаусыз жариялауға түспеуін кепілдікке алады.
• Көп деңгейлі - материал бірнеше қадамдан өтеді: текст - визуал - клиентпен финалдық келісу. Әр деңгейде өзінің жауаптылары тағайындалады. Мысалы: үш адамнан тұратын командада біреу текстке, екінші дизайнға, ал клиент финалдық мақұлдауға жауап береді. Пост барлық деңгейлерді өтіп алмайынша, алға жылжымайды.

Мұндай тәсіл уақытты үнемдейді ашықтық арқылы: әркім дәл қашан және қандай тапсырманы растау керектігін біледі - хабарландырулар Telegram-ға, қосымшаға немесе поштаға жіберіледі, таңдауына байланысты.

Қалай хабарландыруларды баптайтынымызды біз айттық осы мақалада.

Келісімді баптау аяқталғаннан кейін, команда әлдеқайда құрылымды жұмыс істейді: әркім тек өзіне қатысты тапсырмаларға тапшылықта. Келесі қадам - клиентпен жұмыс істеуді одан әрі опаната етіп, контентті мақұлдауға соңғы кедергілерді жою.

Тапсырыс берушіні қосу

Көп жағдайда контенттің келісімі кешігіп, клиент жариялауға жетуді қиын көреді. Оның қажетті чат пен контентті іздеуге уақыты жоқ. Postmypost-та бұл кедергі жоқ.

Клиентке аккаунт жасау қажет емес - тек сілтемені ашу жеткілікті. Ол постты бірден көріп, пікір қалдыра алады немесе «Келісу» түймесін баса алады. Егер материалдар көп болса, барлық посттар назар аударуды қажет ететін оларды көрсететін ыңғайлы ағын болады.

Тапсырыс берушіні қызметке қосу оңай: «Команда» бөлімінде клиенттің поштасын енгізіңіз және рөлді тағайындаңыз: «Клиент» және «Мақұлдаушы».

Осыдан кейін барлық процесс автоматты түрде жұмыс істейді, және команда процесті ұйымдастыруға аз уақыт жұмсайды.

Бірақ контентті жариялау жеткіліксіз - оны талдау қажет. Эсептер Postmypost-та автоматты түрде жиналады - яғни, деректер негізінде шешім қабылдауға болады, жорамалдар бойынша емес.

Есеп жинау

Postmypost-та жұмыс кезеңдері автоматтандырылған - тіпті аналитика да. Қызмет статистиканы қадағалап, оны күн сайын жаңартады. Бұл командаға артық қолмен әрекетсіз нақты көрсеткіштерді көруге мүмкіндік береді.

«Аналитика» бөлімінде аккаунттар мен посттар бойынша негізгі көрсеткіштер жиналған:

• жазылушылардың өсуі,
• қатысу деңгейі,
• нақты жарияланымдарға әсері,
• аудиторияның жынысы, қалалары мен елдері бойынша динамикасы.

Бұл маркетологқа жаңа акция туралы пост Мәскеу аудиториясында ең үлкен жауап тудырғанын бірден көруге мүмкіндік береді, ал X өнімнің жарияланымдары 25–34 жастағы әйелдер арасында жақсы жұмыс істейді. Бұл контентті анағұрлым тиімді жоспарлауға көмектеседі.

Сол жерде ілгерілетілген посттардың нәтижелерін салыстыруға, жарияланымдар тарихын қарауға, әртүрлі контент түрлерінің тиімділігін бағалауға және материалдардың дұрыс

шығу уақыты таңдауға болады.

Айтпақшы, біз Telegram-да ең жақсы орналастыру уақытын зерттедік. Нәтижелерді мақалада жинадық.

Postmypost-та есеп алу үшін, «Аналитику» ашу жеткілікті.

«Экспорт» түймесін басыңыз.

Платформаны таңдаңыз және «Создать» басыңыз.

Қызмет дайын құжатты құрайды. Есептерді PDF-ке экспорттауға болады, ал диаграммаларды сурет ретінде сақтауға болады. Қажет болған жағдайда оларға оңай брендинг қосуға болады: логотип, тақырып және сипаттама (White Label режимі).

Postmypost-та әр қадам команда жұмысының айқын және түсінікті болуын, клиенттің артық әрекетсіз қатысуын қамтамасыз ету үшін ойластырылған. Нәтиже – аз қателіктер және «кімде пост қалды?» деген сұрақтар азаяды. Көріңіз!

* Meta компаниясы, оның ішінде Facebook және Instagram әлеуметтік желілері Ресейде экстремистік ұйым деп танылып, ел аумағында тыйым салынған.