Dans le travail avec le client, le plus de temps n'est pas consacré à la création de contenu, mais à l'organisation du processus. On ne comprend pas qui doit vérifier quoi, quels posts sont déjà prêts, où se trouve la dernière version. Postmypost aide à éliminer les étapes superflues.
Dans cet article, nous allons examiner comment configurer une validation pratique et rédiger des rapports plus rapidement.
D'abord — découper en étapes
Les étapes sont la base du processus de travail dans Postmypost. Elles montrent à l'équipe à quelle étape se trouve chaque post, qui est responsable de la prochaine étape et quelles tâches nécessitent de l'attention. Grâce à une configuration flexible, les étapes peuvent être facilement adaptées à votre style de travail, que ce soit pour un spécialiste, une petite équipe ou une entreprise multi-niveaux.
Les étapes résolvent plusieurs problèmes typiques : fichiers disparus, confusion dans les chats et interminables précisions "et qu'en est-il de ce post?".
Pour configurer les étapes selon vos tâches, cliquez sur la section "Processus de Travail" et le bouton "Créer une Étape". Nommez l'étape et choisissez la logique de transition.
Un retour en arrière peut être configuré vers l'étape précédente ou toute autre.
Une avancée peut également conduire à l'étape suivante ou à une étape spécifique. Cela est particulièrement utile si le processus dans votre équipe n'est pas linéaire : par exemple, un post après corrections passe par le designer pour mettre à jour le visuel sans toucher au copywriter.
Chaque étape apparaîtra sur le tableau sous forme de colonne. Les posts sont facilement déplacés entre ces colonnes, permettant à l'équipe de voir rapidement où tout progresse selon le plan et où un retard s'est formé.
Par exemple, le spécialiste SMM voit que les textes sont depuis longtemps à l'étape "Design", mais le visuel n'y est pas encore. Et le client, en ouvrant le tableau, comprend immédiatement quels matériaux attendent l'approbation — sans demander à nouveau dans le chat.
Le tableau des étapes — une carte visuelle avec le statut de toutes les tâches.
Une fois les étapes configurées, l'équipe obtient une structure claire pour chaque post. Mais une simple séquence d'étapes ne suffit pas — le plus souvent, les retards se produisent plus loin, lors de la validation. C'est là que les matériaux se bloquent s'il n'est pas clair qui et quand doit les vérifier. C'est pourquoi le prochain élément important du processus de travail est une configuration de validation compétente.
Configurer la validation
La validation peut également être adaptée à votre équipe, de la publication par clic à une vérification multi-niveaux. Un système flexible permet de supprimer les questions superflues : qui approuve, dans quels délais, et que se passe-t-il après approbation.
Il existe plusieurs options :
- Validation facultative — activée manuellement, lorsque vous devez obtenir l'avis d'un collègue ou d'un client. Exemple : un designer termine le visuel, mais le texte n'est pas entièrement prêt. Vous envoyez le post à une vérification facultative, pour qu'un autre éditeur donne des recommandations, sans bloquer toute la chaîne de publication.
- Obligatoire — après une étape choisie, le contenu est automatiquement envoyé pour vérification. Le post n'ira pas plus loin tant que quelqu'un avec les droits nécessaires ne l'aura pas approuvé. Exemple : le texte final pour les réseaux sociaux, immédiatement après vérification par l'éditeur, est envoyé pour approbation au chef de projet. Cela garantit que les matériaux n'apparaissent pas en publication sans contrôle final.
- Multi-niveau — quand le matériel passe par plusieurs étapes : texte — visuel — validation finale par le client. Pour chaque niveau, il y a des responsables nommés. Exemple : dans une équipe de trois personnes, une est responsable du texte, une autre du design, et le client pour la confirmation finale. Le post ne progresse pas tant que tous les niveaux ne sont pas passés.
Cette approche économise du temps grâce à la transparence : chacun sait quand et quoi confirmer — des notifications arrivent sur Telegram, l'application ou par email, selon le choix.
Comment configurer les notifications, nous en avons parlé dans cet article.
Après avoir configuré la validation, l'équipe travaille de manière plus concentrée : chacun reçoit exactement les tâches qui correspondent à son rôle. La prochaine étape — simplifier encore le travail avec le client et éliminer les dernières barrières sur la voie de l'approbation du contenu.
Connecter le client
Souvent, la validation du contenu traîne parce qu'il est difficile pour le client d'aller jusqu'à la publication. Il n'a pas le temps de chercher le bon chat et le bon contenu. Dans Postmypost, cette barrière n'existe pas.
Le client n'a pas besoin de créer un compte — il suffit d'ouvrir un lien. Il voit immédiatement le post, peut laisser un commentaire ou cliquer sur "Approuver". Si le contenu est abondant, un fil pratique s'assure que tous les posts qui nécessitent de l'attention sont visibles.
Connecter le client au service est facile : dans la section "Équipe", entrez l'email du client et attribuez un rôle : "Client" et "Approuvateur".
Ensuite, tout le processus fonctionne automatiquement, et l'équipe dépense moins de temps en organisation.
Mais publier du contenu ne suffit pas — il faut aussi l'analyser. Pour la facilité, les rapports dans Postmypost sont collectés automatiquement, ce qui signifie que vous pouvez prendre des décisions basées sur les données, pas sur des suppositions.
Collecter le rapport
Tous les aspects du travail dans Postmypost sont automatisés — même l'analyse. Le service suit les statistiques et les met à jour quotidiennement. Cela permet à l'équipe de voir les indicateurs actuels sans actions manuelles superflues.
Dans la section "Analytique", les principaux indicateurs pour les comptes et les posts sont rassemblés :
- croissance des abonnés,
- engagement,
- réaction aux publications spécifiques,
- dynamique de l'audience par sexe, villes et pays.
Ainsi, le marketeur voit immédiatement que le post sur la nouvelle offre a provoqué la plus forte réponse de l'audience à Moscou, et les publications sur le produit X fonctionnent mieux chez les femmes de 25 à 34 ans. Cela aide à planifier le contenu plus efficacement.
Ici, vous pouvez également comparer les résultats des posts promotionnels, vérifier l'historique des publications, évaluer l'efficacité des différents types de contenu et choisir le meilleur moment pour publier des matériaux.
D'ailleurs, nous avons étudié quand il est préférable de poster sur Telegram. Les résultats sont rassemblés dans l'article.
Pour obtenir un rapport dans Postmypost, il suffit d'ouvrir "Analytique".
Cliquez sur "Exporter".
Choisissez la plateforme et cliquez sur "Créer".
Le service génère un document prêt. Les rapports peuvent être exportés en PDF et les graphiques en tant qu'images. Si besoin, vous pouvez facilement ajouter un branding : logo, titre et description (mode White Label).
Dans Postmypost, chaque étape est conçue pour que le travail de l'équipe soit clair et transparent, et que le client soit impliqué sans actions superflues. Résultat — moins d'erreurs et moins de questions "sur qui le post a-t-il bloqué?". Essayez !
* La société Meta, propriétaire des réseaux sociaux Facebook et Instagram, est reconnue comme une organisation extrémiste en Russie et est interdite sur le territoire du pays.
