Sem estatísticas, não é possível entender se o conteúdo e a promoção da comunidade estão funcionando. Felizmente, o VK oferece indicadores detalhados. Isso é um ponto positivo: não é preciso adivinhar. O principal é entender quais métricas observar. Neste artigo, você verá como coletar estatísticas do VK rapidamente.
Onde encontrar estatísticas do grupo VK
A análise está disponível para os administradores da comunidade - é preciso clicar em "Estatísticas" no menu lateral.
Um painel será aberto - essa é a ponto de partida. Ali, os principais indicadores são imediatamente visíveis: alcance, visualizações, curtidas, compartilhamentos, comentários, novos assinantes e cliques no botão de ação.
Além disso, você mesmo escolhe o período: hoje, ontem, semana, mês ou qualquer outro intervalo através do calendário. Isso é conveniente quando você precisa reunir um relatório do VK, por exemplo, para o trimestre.
Quais seções existem
A análise atualizada fornece muitas categorias para o relatório da comunidade - dados detalhados sobre diferentes tipos de conteúdo.
Seção "Comunidade"
Este é o bloco principal de estatísticas. Aqui você pode ver imediatamente como os indicadores mudaram - visualizações, assinaturas, mensagens.
Os dados são exibidos em dinâmica. Por exemplo, se durante uma semana o alcance aumentou em 15%, mas o número de comentários diminuiu em 10%, isso é um sinal para pensar. Sim, o público está chegando, mas o engajamento está caindo.
Na seção "Comunidade", você pode ver o alcance, visualizações, marcas de "Gostei", comentários, assinaturas e descadastramentos, compartilhamentos, cliques no botão de ação e até assinaturas para notificações. Tudo é apresentado de forma conveniente em gráficos.
Também há a aba "Audiência" - você pode ver de onde as pessoas vêm: de recomendações, busca, anúncios ou diretamente.
Seção "Postagens"
Esta seção responde à pergunta principal: o que as pessoas gostam. Aqui você pode comparar qual tipo de publicação recebe mais visualizações e reações - postagens, fotos, vídeos, clipes ou produtos.
A estatística de cada postagem individual é especialmente útil. É fácil estudar um post específico: quantas pessoas o viram, quantas deram "curtidas", quantas compartilharam. Isso ajuda a identificar padrões. Talvez as enquetes de segunda-feira gerem mais alcance do que os memes de sexta-feira, ou vice-versa.
Seção "Histórias"
As histórias também têm estatísticas. É possível ver quantas vezes foram visualizadas, quantas pessoas responderam, compartilharam ou esconderam. Este último indicador é especialmente importante: se muitas pessoas estão escondendo as histórias, isso significa que elas são muito insistentes ou não correspondem aos interesses do público.
Há uma seção separada chamada "Momentos" - são coleções de histórias. Na prática, é um análogo das stories permanentes, apenas com sua própria análise: você pode ver quão bem a audiência reage a uma coleção específica.
Clipes e vídeos
As abas têm a mesma lógica. No topo, é apresentada uma visão geral de visualizações e reações; abaixo, estatísticas detalhadas: quem assiste, em quais dispositivos e plataformas, quais vídeos lideram em engajamento.
Isso é muito útil para experimentar formatos. Pode acontecer que os clipes tenham um bom alcance, mas quase não gerem engajamento, enquanto vídeos mais longos, ao contrário, gerem mais comentários e discussões. Assim, você pode ajustar a estratégia: parte do conteúdo pode ser feita para alcance, parte para engajamento.
Em quais métricas se basear
Para coletar um relatório da comunidade VK, é útil se basear em várias métricas.
Visitantes únicos
Este é o número de pessoas diferentes que visitaram a comunidade durante o período selecionado. A mesma pessoa conta uma vez na estatística. Esses dados mostram o interesse real na sua plataforma.
A pergunta principal aqui é: as visitas se transformam em assinaturas? Se muitas pessoas acessam, mas o público não cresce, significa que algo não está certo com a primeira tela - a capa, descrição, post fixado ou botão de ação.
A conversão em assinaturas é calculada facilmente: dividimos novos assinantes pelo número de visitantes únicos e multiplicamos por 100%. Se o resultado for menor que 1-2%, vale a pena pensar em como você é visto pelo público.
Visualizações
Esta métrica mostra quantas vezes a página da comunidade foi aberta. Uma pessoa pode gerar várias visualizações. Aqui, o mais importante não é o número em si, mas a profundidade: dividimos visualizações pelos visitantes únicos e observamos o quanto o público se aprofunda no conteúdo. Se a taxa for menor que 1,3, significa que as pessoas entram e saem imediatamente. Um nível normal é em torno de 1,5-2. Se for maior, é um bom sinal: as pessoas estão interessadas, folheando, estudando, ficando mais tempo.
Para aumentar a profundidade, é importante que a comunidade tenha uma vitrine lógica: post fixado, menu conveniente, coleções de materiais. Assim, a pessoa não se limitará a um único olhar, mas continuará folheando.
Sexo e idade
Na aba "Audiência" há uma demografia detalhada. Esses dados ajudam a entender se a audiência real coincide com a esperada. Suponha que você venda cosméticos, e a estatística mostre um viés em direção a homens com mais de 35 anos. Isso significa que algo não está certo: ou a publicidade está mal direcionada, ou o próprio conteúdo atrai outro tipo de público.
Vale a pena comparar não apenas a composição dos visitantes, mas também aqueles que realmente se inscrevem. Os jovens podem olhar, mas não ficar. Nesse caso, é melhor mudar o formato da apresentação: postar mais vídeos curtos, interativos, usar uma linguagem mais viva.
Geografia
Abaixo, na seção "Audiência", há a divisão por cidades. Essa estatística ajuda a entender onde vive o núcleo da audiência.
Às vezes, é uma surpresa descobrir que a maior parte do tráfego não vem de Moscovo, mas, por exemplo, de Ecaterimburgo ou Krasnoyarsk. Isso é um motivo para pensar em campanhas locais: participar de eventos da cidade, direcionar anúncios para regiões específicas. Você pode até ajustar o horário das postagens - adaptá-las ao fuso horário.
Dispositivos
A lista de dispositivos está próxima das cidades. Aqui tudo é simples: qual gadget os visitantes estão usando.
A diferença entre usuários de desktop e móveis às vezes afeta as conversões. Se 80% das pessoas acessam pelo telefone e o formulário de solicitação é longo e inconveniente, você está perdendo uma parte significativa dos leads. Para a audiência móvel, é necessário ter textos curtos, vídeos verticais, botões com um toque. Se, por outro lado, predominam os usuários de desktop, você pode se permitir long reads e arquivos PDF.
Assinantes e dinâmica
Este é o bloco mais importante, localizado na seção "Geral" da "Comunidade". Os gráficos mostram a dinâmica de assinaturas, descadastramentos e aumento líquido. Aqui, é útil observar não apenas os números, mas também a que estão relacionados. Um crescimento repentino? Provavelmente, houve publicidade ou um post viral. Um aumento de descadastramentos? Talvez você tenha exagerado nas vendas ou feito uma campanha de e-mail mal sucedida.
Importante: sobre métricas
Não deve-se analisar cada número isoladamente - é mais importante como eles estão relacionados. Por exemplo, se os visitantes únicos estão aumentando, mas as assinaturas não - o problema está na primeira tela. O tráfego é estável e o número de visualizações por pessoa está aumentando? Isso significa que o público está se engajando e é necessário expandir o alcance. Outro caso - a proporção móvel é enorme, mas as conversões são baixas. A solução: simplificar o caminho para smartphones.
Como automatizar a coleta de estatísticas
Analisar dados no VK manualmente é possível, mas é demorado. Aqui, nosso serviço de análise e automação Postmypost entra em cena.
Para obter um relatório, abra a seção "Análise".
Clique em "Exportar".
Escolha a rede social e clique em "Criar".
Dica final: às vezes, o gráfico parece plano, mas na verdade há flutuações de centenas de pessoas. Portanto, é necessário observar atentamente os números. E sempre compare períodos iguais: semana com semana, mês com mês. Caso contrário, é fácil confundir uma queda sazonal com uma catástrofe.
